Những năm gần đây, Facebook luôn đứng đầu trong số các trang mạng xã hội sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Vì thế mà nhiều doanh nghiệp đang chú trọng việc phát triển Fanpage Facebook để thu hút khách hàng. Để đạt được hiệu quả tốt thì bạn nhất định không thể bỏ qua dịch vụ chăm sóc Fanpage Facebook. Hãy cùng tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc Fanpage Facebook qua bài viết dưới đây nhé!

Fanpage là một trang được tạo từ tài khoản Facebook cá nhân hoặc doanh nghiệp nào đó. Nhằm tập hợp nhóm cộng đồng có cùng sở thích và mục tiêu hoặc quan điểm, sự yêu thích trong một vấn đề bất kỳ. Mục đích của việc tạo lập Fanpage là để giải trí, kinh doanh, quảng bá thương hiệu,…

Tạo Fanpage thì đơn giản nhưng để chăm sóc và phát triển một Fanpage thì cần nhiều yếu tố. Cần phải bỏ nhiều thời gian để tìm hiểu, quan tâm thường xuyên thì Fanpage mới tiếp cận được nhiều khách hàng.

Chăm sóc Fanpage là dịch vụ cung cấp các nội dung, video, hình ảnh, chạy quảng cáo… theo đúng lĩnh vực sản phẩm/dịch vụ để tăng sự thu hút, lượt tương tác, phát triển hình ảnh đến với nhiều khách hàng trên. Dịch vụ này còn tối ưu các yếu tố chuẩn SEO, bán hàng,… giúp Fanpage phát triển tốt nhất.

Chăm sóc Fanpage hiệu quả sẽ thu hút người dùng, giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có kết quả như mong muốn thì cần có kế hoạch, quy trình chăm sóc rõ ràng. Đây là điều khó khăn với những người không có chuyên môn về Marketing. Giải pháp tối ưu nhất chính là lựa chọn các dịch vụ chăm sóc Fanpage để mang lại những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp:

Để quản trị Fanpage Facebook hiệu quả và gia tăng doanh thu thì doanh nghiệp cần tránh những sai lầm khi quản trị Fanpage như sau. 

Quản trị Fanpage không chú ý đến đặc trưng thương hiệu

Đặc trưng thương hiệu là đặc điểm nổi bật tạo nên sự khác biệt và thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp. Tính thương hiệu được thể hiện từ văn phong đến hình ảnh, hoặc đơn giản là những icon có hợp lý hay không.

Quản trị Fanpage mà không sử dụng Facebook Ads

Dù fanpage là miễn phí, bạn có thể tạo bao nhiêu fanpage nếu muốn. Tuy nhiên, Fanpage chỉ thực sự hiệu quả khi nó có nhiều lượt thích, tiếp cận và tương tác của người dùng.

Vì vậy, một Fanpage để có lượt tương tác cao, tiếp cận được nhiều người thì không hề miễn phí và phải bỏ ra chi phí nhất định.

Thế nên kết hợp Facebook Ads là điều cần thiết. Dịch vụ quảng cáo Facebook sẽ có mục tiêu phù hợp, khoanh vùng đối tượng khách hàng tiềm năng chính xác để tiếp cận đúng hơn. Nếu quản trị Fanpage không sử dụng Facebook Ads sẽ là một thiếu sót lớn.

Nội dung không sáng tạo

Nội dung có sự sáng tạo chính là điểm khác biệt của một Fanpage. Giữa rất nhiều Fanpage nhưng tại sao khách hàng lại dừng lại ở Fanpage của bạn. Đây chắc chắn là nhờ vào sự sáng tạo trong nội dung và hình ảnh mới lạ.

Vì thế, hãy sáng tạo nội dung và đưa ra những content chất lượng, không nên chạy theo số lượng mà đăng tải những nội dung hời hợt và không hữu ích với người dùng.

Không sử dụng công cụ quản lý Fanpage

Một sai lầm khác khi quản trị Fanpage thường mắc phải đó là không biết cách sử dụng công cụ quản lý Fanpage. Hầu hết người quản trị đều đang sử dụng công cụ có sẵn như quản lý trên điện thoại, trình quản lý Fanpage,… . Tuy nhiên khi sử dụng các trình quản lý này có thể xảy ra các vấn đề bất cập như bỏ sót tin nhắn, bình luận của khách hàng,… . Vì vậy, có thể kết hợp các phần mềm, công cụ quản lý Fanpage khác để có hiệu quả tốt nhất.

Một Fanpage được chăm sóc hiệu quả không chỉ quyết định bởi việc tăng trưởng doanh thu mà còn ở việc để lại những ấn tượng với khách hàng. Trước khi thực hiện các kế hoạch chăm sóc page, điều quan trọng hàng đầu là đưa ra tiêu chí cần đạt được. Doanh nghiệp có thể đánh giá qua những tiêu chí sau:

Content được update thường xuyên

Người dùng Facebook luôn cập nhật những thông tin mới theo từ phút, từng giây. Khách hàng sẽ nhàm chán bởi những Fanpage đã lâu không có nội dung mới. Một Fanpage hiệu quả cần đăng tải thường xuyên những nội dung chất lượng, sáng tạo, cung cấp giá trị hữu ích cho khách hàng.

Hình ảnh sáng tạo

Do xu hướng hiện nay là tiếp cận thông tin qua hình ảnh. Vì thế, việc đầu tư hình ảnh sẽ thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Hình ảnh sáng tạo, chất lượng cao, bắt kịp xu thế, phù hợp với thông điệp sẽ làm khách hàng ấn tượng. Hình ảnh sáng tạo kết hợp với những đoạn nội dung cô đọng sẽ giúp khách hàng cập nhật thông tin nhanh hơn.

Chất lượng tương tác tăng theo thời gian

Khi đã được đầu tư về nội dung, hình ảnh thì sẽ hấp dẫn được nhiều người dùng tương tác. Chất lượng tương tác trên Fanpage tốt là cơ sở giúp tỷ lệ chuyển đổi trở nên cao. Việc tăng tương tác với khách hàng cách tự nhiên đồng nghĩa với việc bạn đang làm cho Fanpage của mình thành kênh quảng cáo chỉ mà không tốn chi phí.

Nếu bạn đang tìm kiếm agency đáng tin cậy để triển khai dịch vụ chăm sóc Fanpage Facebook, HMA Agency sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn! Vì HMA Agency quy tụ đội ngũ nhân sự Marketing sáng tạo và dày dặn kinh nghiệm chuyên môn, đã và đang thực thi kế hoạch Marketing cho rất nhiều dự án lớn nhỏ của các cá nhân, doanh nghiệp trong thời gian qua.
Triển khai gói dịch vụ chăm sóc Fanpage Facebook tại HMA Agency, bạn sẽ nhận được:

Để biết thêm thông tin về các gói dịch vụ cũng như kết nối với các chuyên viên để được tư vấn. Khách hàng vui lòng liên hệ với HMA Agency để được giải đáp thắc mắc trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ chăm sóc Fanpage của HMA Agency đang có mức giá cạnh tranh so với thị trường, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khó tính của khách hàng. Nếu bạn vẫn chưa tìm được đơn vị nào phù hợp, đừng ngần ngại liên hệ với Phòng marketing thuê ngoài HMA Agency để được hỗ trợ tốt nhất nhé.

Dịch vụ liên quan

• Dịch vụ quảng cáo Google
• Dịch vụ chăm sóc Website
• Dịch vụ quản trị Website

Liên hệ với chúng tôi