Khi bạn đang triển khai chiến dịch chạy quảng cáo trên Facebook, đột nhiên tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, gây gián đoạn cho chiến dịch và làm giảm hiệu quả quảng cáo. Hơn nữa, nếu bạn cố gắng tăng doanh số bằng cách đẩy mạnh quảng cáo, việc tài khoản bị khóa sẽ tác động nghiêm trọng đến mục tiêu và kế hoạch tổng thể chiến dịch. Vậy nguyên nhân và Cách mở tài khoản Facebook ads bị gắn cờ như nào? Hãy cùng HMA Agency tìm hiểu qua bài viết sau.
Nội dung bài viết
- 1 Nguyên nhân tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị gắn cờ
- 1.1 1. Vấn đề do tài khoản cá nhân, tài khoản quảng cáo Facebook
- 1.2 2. Do vấn đề phương thức thanh toán khó khăn
- 1.3 3. Vấn đề liên quan đến tệp khách hàng
- 1.4 4. Do thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo
- 1.5 5. Cấp quyền cho tài khoản đã từng chạy bùng
- 1.6 6. Tài khoản nợ tiền quảng cáo quá lâu
- 1.7 7. Nội dung hình ảnh vi phạm chính sách
- 1.8 8. Lý do sử dụng ip Việt Nam
- 1.9 9. Bị Facebook checkpoint
- 1.10 10. Đăng nhập quá nhiều tài khoản trên 1 địa chỉ IP mạng
- 2 Cách mở tài khoản Facebook ads bị gắn cờ nhanh nhất 2023
- 3 Cách bảo vệ tài khoản quảng cáo không bị gắn cờ
Nguyên nhân tài khoản quảng cáo Facebook Ads bị gắn cờ
Có nhiều nguyên nhân có thể khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ hoặc thậm chí bị khóa. Dưới đây là những lý do chính:
1. Vấn đề do tài khoản cá nhân, tài khoản quảng cáo Facebook
Có hai vấn đề thường gặp liên quan đến tài khoản quảng cáo Facebook có thể dẫn đến việc bị khóa:
- Độ tin cậy của thông tin tài khoản cá nhân người chạy quảng cáo thấp, đồng thời sử dụng phần mềm thanh toán, dẫn đến việc bị Facebook gắn cờ vi phạm.
- Tài khoản chạy quảng cáo của bạn có lịch sử xấu. Ví dụ, từng chạy quảng cáo nhưng không tiến hành thanh toán; hoặc từng nhận khiếu nại vì kinh doanh hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng cấm.
Xem thêm: Page mới lập có chạy quảng cáo được không?
2. Do vấn đề phương thức thanh toán khó khăn
Những lý do dưới đây có thể khiến tài khoản quảng cáo bị gắn cờ vi phạm trên Facebook:
- Chạy quảng cáo bùng, không thanh toán tiền cho Facebook.
- Tới ngày thanh toán, nhưng trong thẻ không đủ tiền thanh toán, làm cho Facebook nghi ngờ về việc chạy quảng cáo bùng và kết quả là tài khoản quảng cáo bị gắn cờ.
- Người dùng Việt Nam thường sử dụng Paypal để thanh toán quảng cáo, việc thêm Paypal vào tài khoản có thể khiến tài khoản bị gắn cờ vi phạm. Trong khi đó, địa chỉ IP nước ngoài vẫn có thể thêm Paypal bình thường.
- Chạy quảng cáo với mã giảm giá, mã tín dụng quảng cáo Facebook không rõ nguồn gốc, cũng như quảng cáo hàng hóa nhái.
- Facebook khoá đầu thẻ Visa/MasterCard, có thể do nhiều người dùng sử dụng cùng đầu số thẻ này để chạy quảng cáo bùng và vi phạm.
3. Vấn đề liên quan đến tệp khách hàng
Một số tệp khách hàng không phù hợp trên mạng đã được báo cáo lên Facebook. Nếu bạn vô tình sử dụng những tệp này, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị gắn cờ vi phạm chính sách ngay lập tức.
4. Do thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo
Với nhiều người mới chạy quảng cáo, việc sử dụng các công cụ và thiết lập ngân sách có thể gây lúng túng. Vì họ chưa hiểu rõ nên một số trường hợp thường xuyên thay đổi ngân sách quảng cáo Facebook để kiểm tra hiệu quả của chiến dịch Marketing. Điều này dẫn đến việc tài khoản Facebook bị gắn cờ và vô hiệu hóa.
5. Cấp quyền cho tài khoản đã từng chạy bùng
Khi hợp tác với các công ty quảng cáo Facebook thường được sử dụng bởi doanh nghiệp. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng có 2 cách cấp quyền quảng cáo như sau:
- Cấp quyền biên tập viên hoặc nhà quảng cáo: Trong trường hợp này, bạn cấp quyền biên tập viên hoặc nhà quảng cáo cho công ty quảng cáo
- Add tài khoản quảng cáo vào Business Facebook:. Tiền thanh toán quảng cáo sẽ trừ vào thẻ của họ, và sau đó, bạn sẽ trả lại cho họ cùng tiền dịch vụ.
Đối với trường hợp thứ hai, cần lưu ý nếu bạn thêm tài khoản có lịch sử nợ xấu, chạy quảng cáo bùng Facebook, thì cả Business Facebook của bạn có thể bị gắn cờ hoặc bị hạn chế.
Nếu bạn thuê cá nhân chạy quảng cáo, hãy yêu cầu họ sử dụng tài khoản công ty của bạn để setup quảng cáo và hạn chế việc thêm tài khoản vào trình quản lý quảng cáo Facebook. Điều này giúp đảm bảo an toàn và sự minh bạch trong quá trình chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook.
6. Tài khoản nợ tiền quảng cáo quá lâu
Facebook sẽ tự động để trừ tiền quảng cáo từ tài khoản của bạn khi đạt đến mức định trước. Trường hợp số dư trong tài khoản không đủ, Facebook sẽ ghi nợ cho bạn. Nếu những khoản nợ quảng cáo Facebook này không được thanh toán trong thời gian quy định, tài khoản quảng cáo sẽ bị vô hiệu hóa.
7. Nội dung hình ảnh vi phạm chính sách
Nếu nội dung bài viết quảng cáo sử dụng các từ ngữ và hình ảnh vi phạm chính sách và tiêu chuẩn của Facebook, chắc chắn tài khoản quảng cáo sẽ bị gắn cờ. Bạn nên hạn chế đăng các nội dung liên quan đến hàng hóa giả, nhái, đả kích tôn giáo, kích động bạo lực,…
Ngoài ra, các nội dung quảng cáo sai sự thật hoặc có hình ảnh gây hiểu lầm cho người dùng cũng sẽ dẫn đến việc bài viết quảng cáo bị gắn cờ. Ví dụ như cam kết hiệu quả 100%, hài lòng tuyệt đối 100%,… Hạn chế sử dụng các thông tin không chính xác và quảng cáo mang tính lừa đảo.
8. Lý do sử dụng ip Việt Nam
Một trong những nguyên nhân khiến đội ngũ Facebook trở nên khắt khe hơn với các tài khoản IP Việt Nam là sự khôn lỏi của người dùng Việt. Đôi khi, chỉ vì bạn dùng IP Việt Nam mà tài khoản bị gắn cờ, chẳng có lý do gì khác. Trong trường hợp này, hãy bình tĩnh để đưa ra phương án xử lý phù hợp. Nếu tài khoản của bạn tuân thủ chính sách của Facebook và không có bất kỳ sai lầm nào, tài khoản sẽ được mở lại sớm thôi.
9. Bị Facebook checkpoint
Các lý do dẫn đến việc tài khoản cá nhân bị checkpoint trên Facebook thường gặp là:
- Tài khoản có độ tin cậy thấp do kém tương tác với mọi người, ít comment, chat, chia sẻ, dẫn đến nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
- Tài khoản lạm dụng việc kết bạn, tham gia nhiều group, gửi tin nhắn, hoặc spam lên group trong một thời gian ngắn, làm cho Facebook chú ý đến tài khoản.
10. Đăng nhập quá nhiều tài khoản trên 1 địa chỉ IP mạng
Việc đăng nhập nhiều tài khoản Facebook trên cùng một IP có thể làm cho Facebook nghi ngờ là spam hoặc giả mạo, dẫn đến việc tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ. Điều này có thể khiến tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa.
Cách mở tài khoản Facebook ads bị gắn cờ nhanh nhất 2023
Nếu đã hiểu được lý do khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, bạn cần làm gì để mở lại tài khoản đã bị vô hiệu hóa? Dưới đây là một số cách mở tài khoản Facebook ads bị gắn cờ mà HMA Agency đã từng sử dụng và thành công.
Kháng quảng cáo tài khoản theo mẫu Facebook cung cấp
Mỗi khi tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ, Facebook sẽ gửi đến bạn một liên kết để kháng cáo khóa tài khoản. Hãy nhấp vào đây để liên hệ và phản hồi với đội ngũ Facebook. Sau khi nhấp vào liên kết, bạn sẽ thấy một Form hỗ trợ, hãy điền đầy đủ thông tin tài khoản bị gắn cờ.
Lưu ý rằng, hãy cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Sau đó, đội ngũ Facebook sẽ xem xét và phản hồi cho bạn.
Trong một số trường hợp, Facebook yêu cầu bạn cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân. Khi đó, bạn chỉ cần chụp ảnh mặt trước CMND/CCCD và tải lên. Thời gian xem xét thường kéo dài trong 24 giờ. Hãy nêu lý do chân thành và chi tiết để giúp rút ngắn thời gian xem xét.
Nếu tài khoản của bạn đã sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook trong một thời gian dài và có ngưỡng ngân sách nhất định, Facebook sẽ cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Bạn không cần lo lắng về ngôn ngữ vì họ cũng có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Hãy nhớ tài khoản Việt Nam không được add Paypal
Có đến 90% người dùng Việt Nam thêm Paypal vào tài khoản quảng cáo thường bị khóa do IP Việt Nam hay sử dụng để bùng tiền quảng cáo. Nếu bạn có tài khoản quảng cáo ở nước ngoài, việc thêm Paypal sẽ hoàn toàn thoải mái.
Ngoài ra, tài khoản ngân hàng có tỷ lệ người dùng bùng tiền nhiều cũng bị Facebook đưa vào danh sách đen, vì vậy bạn cần cẩn thận khi sử dụng tài khoản quảng cáo liên quan đến những ngân hàng này.
Luôn chuẩn bị tài khoản quảng cáo dự phòng
Gửi kháng nghị không đảm bảo rằng Facebook sẽ ngay lập tức mở lại tài khoản của bạn. Để đảm bảo công việc không bị ảnh hưởng, hãy chuẩn bị tài khoản quảng cáo dự phòng.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng tài khoản dự phòng không đồng nghĩa với tài khoản giả. Tất cả thông tin và hoạt động trên tài khoản dự phòng cũng phải được minh bạch và chính xác giống như tài khoản chính.
Xem thêm : Cách chạy quảng cáo Facebook không bị khóa tài khoản 2023
Mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo
Khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ và chờ phản hồi lâu, bạn có thể xem xét thuê tài khoản quảng cáo. Tuy nhiên, cần phải thận trọng để tránh bị lừa đảo.
Khi thuê tài khoản quảng cáo, bạn nên hỏi rõ các vấn đề sau:
- Bạn có quyền trực tiếp quản lý tài khoản quảng cáo hay không?
- Trường hợp tài khoản quảng cáo bị chết, bạn có phải đền bù thiệt hại không? Nếu có, thì chính sách đền bù như thế nào?
- Mức chiết khấu được áp dụng đối với từng mức ngân sách là bao nhiêu?
- Đọc kỹ và hiểu rõ nội dung hợp đồng thuê giữa hai bên để tránh xảy ra những vấn đề không mong muốn.
Cách xử lý tài khoản bị checkpoint
Hãy thường xuyên reset lại modem mạng ở nhà để thay đổi địa chỉ IP mạng, vì IP có liên quan đến tài khoản Facebook. Cần nhớ xóa cookie trình duyệt thường xuyên để tránh bị dính checkpoint tài khoản.
Để mở khóa khi Facebook yêu cầu xác minh tài khoản, bạn cần chú ý các điều sau:
- Tài khoản quảng cáo và tên trên nick Facebook phải trùng nhau về tên và ngày sinh để tạo sự tin tưởng cho Facebook. Phần tên có thể tương đối giống nhau mà không cần phải giống hoàn toàn.
- Sau khi tải lên CMND, bạn sẽ nhận được phản hồi từ Facebook. Trả lời nhiệt tình và trung thực để Facebook mở khóa tài khoản. Tránh trả lời cộc lốc, khó chịu hoặc thái độ gay gắt, vì Facebook sẽ không mở khóa tài khoản nếu bạn không hợp tác.
Xem thêm : Cách xác minh danh tính Facebook để chạy quảng cáo
Khắc phục thẻ visa bị từ chối
Khi bạn thêm phương thức thanh toán và nhập thẻ Visa chạy quảng cáo Facebook, nhưng bị Facebook thông báo từ chối quảng cáo, có nhiều lý do có thể gây ra tình trạng này. Tuy nhiên, nếu bạn và tài khoản của bạn không vi phạm chính sách, hãy liên hệ với Facebook trước.
Dưới đây là các bước chi tiết để liên hệ với Facebook:
Bước 1: Nhấn vào link khiếu nại về thanh toán quảng cáo của Facebook tại địa chỉ sau: https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào form và nhấn gửi. Sau đó, bạn chờ đợi phản hồi từ Facebook qua Email.
Cách bảo vệ tài khoản quảng cáo không bị gắn cờ
Để bảo vệ tài khoản Facebook và tránh bị gắn cờ, hãy chú ý các điều sau:
- Kiểm tra demo nhiều lần trước khi triển khai chiến dịch quảng cáo hàng loạt để đảm bảo nội dung không vi phạm tiêu chuẩn của Facebook.
- Sử dụng trình quản lý doanh nghiệp thay vì tài khoản cá nhân để làm việc với quảng cáo.
- Thường xuyên kiểm tra và giải quyết các bình luận trên quảng cáo, đặc biệt là phản hồi tiêu cực trước khi bị Facebook quét hoặc bị report.
- Thường xuyên kiểm tra số dư trong tài khoản và đảm bảo đủ ngân sách khi đến hạn thanh toán.
- Không sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một địa chỉ IP.
- Tránh tạo chiến dịch quảng cáo Facebook ở nhiều địa điểm khác nhau, hãy tập trung tạo tại nơi bạn thường sử dụng và tương tác với Facebook.
- Không sử dụng thẻ có lịch sử giao dịch tiêu cực hoặc liên quan đến tài khoản quảng cáo từng bị Facebook khóa.
Trên đây là những kinh nghiệm về Cách mở tài khoản Facebook ads bị gắn cờ. Qua bài viết này, hy vọng bạn đã hiểu rõ những nguyên nhân gây ra việc tài khoản quảng cáo bị gắn cờ và cách kháng cáo để mở khóa tài khoản. HMA Agency chuyên cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo Facebook. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến và quảng cáo sẽ đem lại hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch của bạn.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.
Bài viết liên quan
