Trong thời đại số hóa hiện nay, việc quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến. Facebook đứng đầu với khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Tuy nhiên, tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook để đạt hiệu quả cao là một vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu hướng dẫn cách target đối tượng Facebook để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Nội dung bài viết
1. Target theo độ tuổi
Để target đúng đối tượng Facebook về độ tuổi, bạn cần hiểu rõ về đặc điểm tâm lý của tập khách hàng mục tiêu tùy theo từng độ tuổi. Đây yêu cầu đầu tiên và thiết yếu. Để thực hiện điều này, chúng ta sẽ phân nhóm độ tuổi của khách hàng như sau:
Target theo nhóm tuổi 18-22
Đa số trong số những người trong độ tuổi này là sinh viên hoặc đang đi học, thu nhập của họ chưa ổn định, chỉ đủ để trang trải một phần sinh hoạt. Một số ít đã đi làm nhưng thu nhập vẫn chưa cao và ổn định.
Target độ tuổi này thường rất thích hoạt động trên mạng, thích like, comment, tag hoặc share,… Họ có khả năng tương tác cao, nhưng việc bán hàng với họ vẫn khó khăn do tình trạng tài chính còn hạn chế.
Target theo nhóm tuổi 23-25
Target đúng khách hàng nhóm tuổi này vừa mới tốt nghiệp đại học, đang bắt đầu tự lập bằng việc gửi hồ sơ xin việc, thử việc và sau đó đi làm chính thức. Mức thu nhập trung bình của họ tại thời điểm hiện tại dao động khoảng 6 – 8 triệu VNĐ.
Dù họ đã có thu nhập, nhưng chưa ổn định. Vậy khi nhắm mục tiêu trong quảng cáo Facebook, người bán hàng cần tìm hiểu những gì họ cần. Thông thường, đối tượng nữ trong nhóm tuổi này có xu hướng sắp kết hôn và làm mẹ, do đó các sản phẩm dành cho mẹ và bé sẽ có nhu cầu cao. Ngoài ra, các mặt hàng đồ ăn vặt, phụ kiện, thời trang có giá tầm trung cũng thu hút sự quan tâm của họ.
Target theo nhóm tuổi 26-30
Nhóm khách hàng này đã trải qua thời kỳ khó khăn, có công việc và mức thu nhập phần nào ổn định hơn, đời sống cũng khá hơn, tâm lý chắc chắn hơn và một số bạn đã có vị trí tốt trong công việc và xã hội.
Target đúng khách hàng nam giới trong độ tuổi này đã bắt đầu có mong muốn tìm bạn đời để lập gia đình, do đó có nhu cầu mua quà tặng có giá trị cho bạn gái. Hoặc có xu hướng mua sắm những bộ đồ công sở có giá khoảng 500 – 2 triệu đồng. Đối với nữ giới, đây là độ tuổi sinh nở nhiều nhất, vì vậy sản phẩm liên quan đến mẹ và bé là mặt hàng bạn nên tập trung kinh doanh.
Target theo nhóm tuổi 31 – 40
Những người này đã có thu nhập dư dả và mức sống cao, do đó, nhu cầu mua sắm của họ cũng cao hơn. Họ đòi hỏi những sản phẩm chất lượng, cao cấp, và đương nhiên là giá cả không phải là vấn đề họ quá bận tâm.
Target theo nhóm tuổi từ 40 trở lên
Nhóm người này không chỉ có thu nhập cao mà còn có khoản tiết kiệm, tài sản riêng, và con cái đã trưởng thành nữa, do đó họ càng ít có những vướng bận nhiều. Mặc dù hành vi tương tác trên mạng xã hội của họ có thể không cao, nhưng khả năng mua hàng của họ trên Facebook vẫn ổn định.
2. Target theo sở thích
Đây là một trong những cách target quảng cáo Facebook phổ biến hiện nay.
Tuy nhiên, để target đối tượng Facebook theo sở thích hiệu quả, bạn cần nghiên cứu kỹ càng để tìm hiểu sản phẩm mình đang kinh doanh đang hướng đến những target đối tượng khách hàng nào là chủ yếu.
- Độ tuổi của họ là bao nhiêu?
- Giới tính nam hay nữ chiếm đa số?
- Họ làm công việc gì? Thu nhập của họ như thế nào?
- Họ tham gia các diễn đàn, trang mạng hoặc website nào?
Nghĩa là bạn cần thực sự hiểu được tất cả về khách hàng của mình.
Bạn cũng không nên target quá nhiều sở thích trong một nhóm quảng cáo (tối đa 5 sở thích) vì đây không phải là yếu tố hoàn toàn chính xác, thuật toán của Facebook chỉ phỏng đoán dựa trên tương tác của người dùng trên ứng dụng này.
Xem thêm: Chọn các mục tiêu quảng cáo Facebook hiệu quả năm 2023
3. Target theo vị trí
Mỗi khách hàng ở từng khu vực sẽ có tính cách và thói quen khác nhau. Do đó, khi chạy quảng cáo, bạn nên thử chia nhỏ vị trí và lên nội dung phù hợp với thói quen, tập quán, cách ăn nói của từng vùng và Target các thành phố lớn, nông thôn, vùng miền,….
Có 4 cách target Facebook hiệu quả theo vị trí:
Nhập vị trí
Trong phần Adset (Nhóm quảng cáo), bạn có thể lựa chọn vị trí muốn quảng cáo bằng cách nhập tên vị trí vào thanh Vị trí.
Hoặc bạn có thể chọn Lướt xem để nhận được gợi ý từ Facebook về các vị trí phù hợp.
Thêm hàng loạt
Bước 1: Trong phần Target vị trí, bạn nhấp vào chức năng Thêm hàng loạt vị trí.
Bước 2: Chọn một loại vị trí mà bạn muốn sử dụng. Facebook cung cấp các định dạng vị trí khác nhau.
Tuy nhiên, thường ta quan tâm chủ yếu đến định dạng Thành phố và Khu vực hoặc tiểu ban.
Bước 3: Mở danh sách các tỉnh thành mà bạn muốn sử dụng. Nếu có một file Excel về các tỉnh thành, bạn có thể sử dụng để dễ dàng thêm vị trí. Sau đó, bạn chỉ cần sao chép những vị trí bạn muốn hiển thị quảng cáo và dán vào bảng.
Bước 4: Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận thông báo khi đã thêm vị trí thành công.
Thả ghim trên bản đồ
- Để điều hướng trên bản đồ, bạn có thể sử dụng tùy chọn +/- để phóng to hoặc thu nhỏ, cũng như kéo bản đồ để di chuyển đến vị trí bạn muốn thả ghim.
- Khi bạn đã tìm thấy vị trí cần ghim, hãy nhấp vào nút “Thả ghim”.
- Con trỏ chuột của bạn sẽ được đánh dấu bằng một dấu “kiểm tra” sau khi thả ghim, và bạn có thể di chuyển nó đến bất kỳ nơi nào trên bản đồ mà bạn muốn.
- Sau khi thả ghim, bản đồ sẽ hiển thị tọa độ GPS cho vị trí bạn đã chọn.
- Tiếp theo, bạn có thể chọn bán kính phân phối quảng cáo trong khoảng từ 1 – 80 km xung quanh vị trí bạn đã ghim. (Quảng cáo sẽ chỉ được phân phối đến những người nằm trong vòng tròn này).
Loại trừ từng vị trí
Bạn cũng có thể loại trừ những vị trí bạn không muốn quảng cáo tới. Thao tác tương tự như khi bạn nhắm mục tiêu một vị trí, nhưng bạn sẽ chọn Loại trừ thay vì Bao gồm trên thanh công cụ ở bên trái phần điền tên vị trí.
4. Sử dụng công cụ Target của Facebook
Sau đây là 5 công cụ target Facebook mà bạn có thể tham khảo để hướng mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo của mình:
Sử dụng Facebook Audience Insights
Facebook Audience Insights là một công cụ hỗ trợ quảng cáo Facebook được nhiều người ưa chuộng. Được phát hành bởi Facebook, đây là một trong những công cụ target hiệu quả nhất tính đến thời điểm hiện tại. Công cụ này sử dụng các dữ liệu và tích hợp vào trình quảng cáo của Facebook. Do đó, bạn có thể hoàn toàn yên tâm sử dụng Facebook Audience Insights như một công cụ hữu ích để tăng hiệu quả target trên Facebook.
Sử dụng google analytic để target Facebook ads
Để nhắm mục tiêu đối tượng trên Facebook, bạn cần cài đặt Google Analytics và đảm bảo trang web của bạn có lưu lượng truy cập từ các từ khóa mà khách hàng quan tâm.
Bước 1: Đăng nhập vào “Google Analytics” -> Hành vi -> chọn Nội dung trang web -> Tất cả các trang -> Chọn Liên kết sản phẩm để phân tích -> Chọn Thứ nguyên phụ -> Người dùng.
Bước 2: Trong phần Thứ nguyên phụ -> Người dùng, bạn có thể phân tích dữ liệu về giới tính, độ tuổi, sở thích, vị trí địa lý… Từ những phân tích này, chúng ta có thể sử dụng để nhắm mục tiêu đối tượng trên Facebook.
Sử dụng phần mềm Target Generator
Target generator là công cụ có trả phí giúp bạn nghiên cứu từ khóa để tìm kiếm khách hàng liên quan. Công cụ này sẽ tìm kiếm những người quan tâm và có số lượt thích nhiều nhất sau đó bạn có thể tiếp cận họ thông qua mục target sở thích để chạy quảng cáo trên Facebook. Để hiểu rõ hơn về công cụ này, bạn có thể tìm kiếm thông tin trên mạng Internet.
Sử dụng Pixel Facebook
Facebook Pixel là công cụ dùng để đo lường hiệu quả của quảng cáo Facebook. Khi bạn cài đặt Facebook Pixel trên trang web, bạn có thể đo lường hiệu quả của quảng cáo, vì pixel sẽ theo dõi sự tương tác của mọi khách truy cập trên trang web sau khi họ nhấp vào quảng cáo.
Nghiên cứu hành vi profile Facebook bằng Stalkscan
Nếu muốn biết đầy đủ hoạt động và thông tin của bất kỳ tài khoản Facebook nào, bạn có thể sử dụng Stalkscan. Đây là một công cụ giúp tìm kiếm thông tin liên quan đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua kho dữ liệu của Facebook. Khi sử dụng Stalkscan để phân tích, kết quả trả về sẽ được phân chia thành từng nhóm dữ liệu rất khoa học như target hành vi, nhân khẩu học, sở thích,… Điều này sẽ cung cấp cho bạn một nguồn dữ liệu vô cùng hữu ích để sử dụng cho việc nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook Ads.
Xem thêm bài viết: Phần mềm chạy quảng cáo facebook trên điện thoại
5. Target kiểu không target
Với phương pháp chạy quảng cáo kiểu không Target, Facebook sẽ tự động phân phối ngẫu nhiên nội dung quảng cáo của bạn đến nhóm khách hàng tiềm năng dựa vào hành vi, tâm lý và sở thích của người dùng, dựa trên nguồn dữ liệu mà Facebook thu thập được.
6. Mở rộng tệp khách hàng bằng Lookalike Audience
Lookalike Audience là công cụ quảng cáo của Facebook, cho phép doanh nghiệp mở rộng các tệp Custom Audiences. Khi sử dụng công cụ này, bạn có thể tải lên hoặc tự tạo đối tượng hay danh sách khách hàng từ dữ liệu email, số điện thoại có sẵn để chạy quảng cáo.
Cách tạo tệp Lookalike Audiences:
Bước 1: Truy cập vào “Quản lý quảng cáo”, sau đó chọn “Đối tượng tương tự” trong phần Tạo mới.
Bước 2: Facebook sẽ hiển thị cửa sổ để bạn tạo đối tượng tương tự như sau:
- Nguồn (Source): Bạn chọn tập người dùng đã tạo từ trước bằng custom audience. Nguồn ở đây có thể là khách hàng từ trang của bạn hoặc đúng tệp khách hàng bạn đã tạo trước đó.
- Vị trí (Local): Điền tên quốc gia bạn muốn tìm kiếm người dùng tương tự vào đây. Bạn chỉ có thể chọn 1 quốc gia, nếu muốn tìm nhiều quốc gia hơn, cần tạo nhiều tệp Lookalike Audiences khác nhau. Nếu bán hàng trong nước, chọn quốc gia Việt Nam.
- Quy mô đối tượng (Audience Size): Bạn có thể chọn độ lớn của tệp khách hàng bằng cách kéo sang, nếu có màu xanh lá thì là size đúng.
Cuối cùng, bạn nhấn nút “Tạo đối tượng”, Facebook sẽ bắt đầu xử lý và sau khoảng 30 phút sẽ hiển thị kết quả: “Sẵn sàng”.
Xem thêm bài viết: Chạy quảng cáo bằng số điện thoại
Từ bài viết trên, HMA Agency mong rằng đã giúp bạn hiểu chi tiết về cách target đối tượng Facebook. Hy vọng những kiến thức này sẽ trở thành công cụ hữu ích trong hoạt động kinh doanh của bạn.
Ngoài ra, nếu doanh nghiệp của bạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo Facebook và nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng, bạn nên thuê một công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí, tiết kiệm thời gian và đạt được hiệu quả tốt hơn.
HMA Agency chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo Facenook chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về Digital Marketing, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những chiến lược quảng cáo hiệu quả với chi phí thấp nhất.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.
