Kế hoạch Marketing hoàn chỉnh là yếu tố quan trọng cho một doanh nghiệp. Để thu hút khách hàng, tối ưu hóa chuyển đổi và tăng doanh thu bán hàng, doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch hiệu quả và linh hoạt. Bạn đã làm chủ tất cả các bước để lập kế hoạch tiếp thị hiệu quả chưa? Hãy cùng khám phá kế hoạch Marketing mẫu qua bài viết dưới đây!
Nội dung bài viết
- 1 Vì sao cần lập kế hoạch Marketing chuẩn?
- 2 Các hạng mục cần có trong kế hoạch Marketing mẫu
- 2.1 1. Tóm tắt kinh doanh
- 2.2 2. Tuyên bố sứ mệnh
- 2.3 3. Phân tích thị trường
- 2.4 4. Phân tích đối thủ
- 2.5 5. Xác định chân dung khách hàng
- 2.6 6. Xác định mục tiêu và KPIs
- 2.7 7. Phân tích SWOT
- 2.8 8. Sử dụng chiến lược 4PS Marketing
- 2.9 9. Chiến lược định giá và định vị
- 2.10 10. Lựa chọn sử dụng kênh Marketing
- 2.11 11. Lên ngân sách Marketing
- 2.12 12. Đo lường chiến dịch
- 3 Mẫu kế hoạch Marketing đã thành công
- 4 Download mẫu Excel kế hoạch Marketing
Vì sao cần lập kế hoạch Marketing chuẩn?
Có ba lý do chính mà doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch tiếp thị hoàn chỉnh cho chiến lược tiếp thị của mình:
Xác định được mục tiêu
Nếu doanh nghiệp không có mục tiêu cụ thể, sẽ rất khó để xác định đích đến và những gì cần phải đạt được. Chính vì thế, mẫu plan Marketing chuẩn sẽ xác định được mục tiêu cụ thể và rõ ràng.
Xác định được trọng tâm
Khi doanh nghiệp đã xác định được mục tiêu, họ cần biết phải làm gì để đạt được mục tiêu đó. Một kế hoạch tiếp thị hoàn chỉnh sẽ giúp cho các nhà quản lý và nhân viên nắm bắt được các công việc cần thiết. Từ đó, họ sẽ tập trung vào những công việc quan trọng để tăng tiến độ hoàn thành mục tiêu, giúp năng suất và hiệu quả làm việc tăng lên.
Đồng nhất nhất quán chiến dịch
Nếu không có một kế hoạch rõ ràng và cụ thể, các hoạt động Marketing của doanh nghiệp có thể bị gián đoạn, mâu thuẫn và không hiệu quả. Việc lập kế hoạch Marketing chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp có được một phương án tổng thể, từ đó định hướng và phân bổ các nguồn lực một cách hợp lý để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Các hạng mục cần có trong kế hoạch Marketing mẫu
Tùy vào mỗi doanh nghiệp sẽ có 1 kế hoạch riêng khác nhau. Dựa vào kinh nghiệm đã triển khai cho nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ khác nhau. HMA Agency đã đúc kết được 12 bước xây dựng mẫu plan Marketing chuẩn chi tiết nhất qua nhiều dự án thành công.
1. Tóm tắt kinh doanh
Viết tóm tắt kế hoạch kinh doanh là việc tổng hợp những khía cạnh quan trọng nhất và nhìn nhận toàn diện về dự án cung cấp. Để viết tóm tắt này, bạn cần trả lời các câu hỏi sau:
- Khách hàng của dự án là ai?
- Sản phẩm nào sẽ được tập trung trong kế hoạch?
- Đối tác nào sẽ giúp dự án đạt được thành công?
- Làm thế nào để công ty trở nên nổi bật và mang lại doanh thu tốt nhất?
- Dự án giải quyết vấn đề gì của khách hàng
- Giải pháp của dự án là gì?
- Tại sao khách hàng nên sử dụng giải pháp này vào thời điểm hiện tại?
2. Tuyên bố sứ mệnh
Bản tuyên bố sứ mệnh gồm những yếu tố sau: sứ mệnh và tầm nhìn của công ty, giá trị cốt lõi và mục tiêu kinh doanh. Tuyên bố sứ mệnh cần phải súc tích, ngắn gọn và sức thuyết phục.
3. Phân tích thị trường
Trong kế hoạch Marketing, phân tích thị trường là quá trình định lượng và định tính về thị trường. Nó giúp bạn tìm kiếm cơ hội và nguy cơ có trong thị trường. Có hai mô hình chính để nghiên cứu thị trường cho doanh nghiệp:
- Mô hình 5 yếu tố cạnh tranh: xác định mức độ cạnh tranh trong ngành kinh doanh của bạn.
- Mô hình SWOT: phân tích những yếu tố tích cực và tiêu cực của doanh nghiệp của bạn.
4. Phân tích đối thủ
Đây là bước quan trọng trong plan Marketing mà chúng tôi thấy nhiều doanh nghiệp bỏ qua. Cần phân tích sự khác biệt giữa công ty của bạn và các đối thủ cạnh tranh, và xác định đối thủ cạnh tranh của bạn. Các đối thủ cạnh tranh thường thuộc hai loại sau:
- Cạnh tranh trực tiếp: Đây là các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như của bạn. Ví dụ, một trung tâm yoga mới mở cách xa trung tâm yoga của bạn vài km.
- Cạnh tranh gián tiếp: Những đối thủ này cung cấp sản phẩm tương tự về hình thức và chức năng nhưng có nhiều khác biệt. Ví dụ, một trung tâm yoga mới mở gần một trung tâm thể dục lớn cung cấp một hoặc hai lớp yoga. Đây là một đối thủ cạnh tranh gián tiếp.
5. Xác định chân dung khách hàng
Trong quá trình xác định thị trường mục tiêu, các yếu tố như nhân khẩu học, vị trí địa lý, và hành vi mua hàng của từng phân khúc khách hàng là cần thiết. Bên cạnh đó, việc đánh giá cơ hội thị trường cho các phân khúc khách hàng tiềm năng và hiện tại bằng dung lượng thị trường, tiềm năng phát triển và các rủi ro là rất quan trọng.
Sau khi có đầy đủ thông tin về nhóm hàng mục tiêu, tiến hành phân tích để có thể tạo ra chân dung khách hàng mục tiêu. Mô tả khách hàng mục tiêu chi tiết càng nhiều, chiến dịch plan Marketing sẽ càng có nhiều cơ hội để thành công.
6. Xác định mục tiêu và KPIs
KPI Marketing có vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của kế hoạch Marketing của doanh nghiệp. Nó giúp xác định các chiến dịch quảng cáo cần tối ưu hoặc kênh nào đang hoạt động hiệu quả nhất.
Dưới đây là 14 chỉ số đo lường KPI cơ bản mà HMA agency áp dụng cho công ty mình và các khách hàng của mình:
- Lead: Số lượng khách hàng tiềm năng.
- Qualified Lead: Số lượng khách hàng tiềm năng có chất lượng.
- Cost per Lead: Chi phí thu về của 1 khách hàng tiềm năng.
- Cost per Conversion: Chi phí chuyển đổi.
- Website Traffic: Số lượng truy cập website.
- Average Session Duration: Thời lượng trung bình của phiên truy cập.
- Bounce Rate: Tỷ lệ người truy cập rời khỏi website sau khi chỉ xem một trang.
- Organic Traffic: Người truy cập nguồn tự nhiên.
- Google PageRank: Thứ hạng của trang web trên Google.
- Thứ hạng từ khóa: Vị trí của từ khóa trên kết quả tìm kiếm.
- Số lượng Backlink: Số lượng liên kết đến trang web.
- Khách hàng tiềm năng.
- Click-through-rate.
- ROI (Return on Investment): Tỷ lệ lợi nhuận trên mỗi đơn vị chi phí của các chiến lược quảng cáo.
7. Phân tích SWOT
Trong Marketing Plan, phân tích SWOT là một yếu tố cần thiết để doanh nghiệp có thể nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của mình để phát triển chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc xác định cơ hội và thách thức cũng giúp doanh nghiệp phòng tránh rủi ro một cách tối ưu.
Để thực hiện phân tích SWOT, doanh nghiệp cần phải:
- Xác định cơ hội và thử thách có thể gặp phải trong quá trình triển khai chiến dịch Marketing để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thực hiện kế hoạch Marketing.
- Phân tích và xác định điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm hoặc dịch vụ để có được chiến lược quảng cáo phù hợp và hiệu quả nhất.
8. Sử dụng chiến lược 4PS Marketing
Bao gồm sản phẩm (Product), giá cả (Price), địa điểm (Place) và quảng cáo (Promotion). Cần xác định chiến lược cho từng yếu tố này để có thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp với khách hàng, với mức giá phù hợp, được bày bán ở vị trí và thời điểm phù hợp và được quảng bá một cách hiệu quả. Bạn có thể tham khảo bài viết kế hoạch marketing ra mắt sản phẩm mới để hiểu hơn về 4PS trong marketing.
9. Chiến lược định giá và định vị
Có ba phương pháp để xác định giá sản phẩm và bất kể bạn áp dụng phương pháp nào, bạn cần quan tâm đến ba yếu tố sau:
- Giá trị của sản phẩm phải tương xứng với giá tiền khách hàng trả.
- Giá sản phẩm so sánh với giá của sản phẩm cùng loại của các đối thủ trên thị trường.
- Sự nhạy cảm với giá của khách hàng phải được đưa vào xem xét khi xác định giá sản phẩm.
10. Lựa chọn sử dụng kênh Marketing
Trong thời đại số, khách hàng có rất nhiều kênh tiếp cận sản phẩm. Bạn cần lựa chọn kênh Marketing phù hợp với chiến lược thương hiệu của công ty. Dưới đây là một số gợi ý:
- Tiếp thị nội dung: (Content Marketing)
- Mạng xã hội: Facebook, sàn thương mại điện tử (Lazada, Tiki, Shopee,..), hay sàn thương mại nước ngoài (Amazon, Alibaba,…)
- Bán hàng tại điểm bán: thông qua nhà phân phối, siêu thị, tạp hóa, chợ,…
- Website: thực hiện SEO để tiếp cận khách hàng tự nhiên thông qua các công cụ tìm kiếm hoặc quảng cáo
- Kênh video: tạo lập kênh video cho doanh nghiệp, thương hiệu để giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng…
- Tiktok: kênh video ngắn phổ biến để thu hút khách hàng
11. Lên ngân sách Marketing
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc tính toán ngân sách cho hoạt động Marketing của một doanh nghiệp, không có công thức hay quy tắc chung nào cụ thể. Các yếu tố này bao gồm:
- Loại hình doanh nghiệp (startup, vừa và nhỏ, lâu năm)
- Ngành và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp (thực phẩm, bất động sản, xây dựng,…)
- Kênh Marketing được lựa chọn (online, offline hay kết hợp O2O)
Để quyết định ngân sách Marketing, bạn có thể tham khảo tiêu chuẩn chung trong ngành của mình hoặc áp dụng quy tắc ngón tay cái, đầu tư ít nhất 20% doanh thu vào Marketing.
12. Đo lường chiến dịch
Đây là một hạng mục quan trọng trong kế hoạch Marketing đơn giản. Sau khi thực hiện chiến dịch, cần tiến hành đo lường và đánh giá kết quả để biết được mức độ thành công của chiến dịch và tìm ra những điểm cần cải thiện trong tương lai. Các phương pháp đo lường có thể bao gồm: đo lường tương tác với khách hàng trên các kênh truyền thông, đo lường tăng trưởng doanh số, đo lường hiệu quả chi phí, đo lường tầm nhìn và thương hiệu của sản phẩm.
Mẫu kế hoạch Marketing đã thành công
Dưới đây là một số bản kế hoạch Marketing mẫu được lựa chọn và tổng hợp từ nhiều nguồn uy tín. Bạn có thể tham khảo các mẫu này được HMA Agency chia sẻ với đầy đủ dưới dạng Word, PDF, PPT để tạo ra một kế hoạch Marketing mới phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Mẫu kế hoạch Marketing của HMA Agency
Nhận tài liệu miễn phí:
Qua đường Link sau: https://drive.google.com/file/d/1U5C35DgxjgThi26Lq9U2Kuu6aTAv0x45/view?usp=sharing
Mẫu kế hoạch Marketing của Sao Kim
Mẫu kế hoạch Marketing cho Sao Kim gồm các hạng mục chính:
- Phân tích thị trường và đối tượng khách hàng
- Thiết lập mục tiêu
- Sử dụng chiến lược 4Ps Marketing
- Giá cả (Price)
- Địa điểm (Place)
- Quảng cáo (Promotion)
- Lựa chọn kênh truyền thông
- Xây dựng trang web và kênh thương mại điện tử
- Đo lường chiến dịch
- Xác định ngân sách và lịch trình thực hiện
Tải tài liệu: https://drive.google.com/file/d/1U5C35DgxjgThi26Lq9U2Kuu6aTAv0x45/view?usp=sharing
Mẫu kế hoạch Marketing Slim CRM
Mẫu kế hoạch Marketing excel Slim CRM là một kế hoạch được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình. Mẫu này bao gồm các phần chính sau:
- Tổng quan về doanh nghiệp và sản phẩm, dịch vụ
- Phân tích thị trường
- Chiến lược sản phẩm/dịch vụ
- Chiến lược giá cả
- Chiến lược quảng cáo và tiếp thị
- Phân tích SWOT
- Kế hoạch hành động
Tải tài liệu: https://drive.google.com/file/d/1U5C35DgxjgThi26Lq9U2Kuu6aTAv0x45/view?usp=sharing
Mẫu kế hoạch Marketing Forbes
Forbes đã tạo ra một mẫu kế hoạch Marketing rất phổ biến và được sử dụng trong nhiều bài giảng về Marketing hiệu quả. Mẫu kế hoạch này đã được xuất bản vào giữa năm 2013 và đã thu hút hơn 4 triệu lượt xem, cho thấy sức hấp dẫn của chiến lược này đối với các nhà làm Marketing.
Kế hoạch của Forbes cung cấp cho người đọc một lộ trình tiếp thị chi tiết với tầm nhìn xa, bao gồm 15 phần chính của kế hoạch. Các phần này bao gồm tóm tắt, định hướng khách hàng mục tiêu, đề xuất bán hàng độc đáo, chiến lược định giá và định vị, kế hoạch phân phối, ưu đãi của bạn, tài liệu tiếp thị, chiến lược khuyến mãi, chiến lược tiếp thị trực tuyến, chiến lược chuyển đổi, liên doanh và hợp tác, chiến lược giới thiệu, chiến lược tăng giá giao dịch, chiến lược duy trì và dự toán tài chính.
Tải tài liệu: https://drive.google.com/file/d/1U5C35DgxjgThi26Lq9U2Kuu6aTAv0x45/view?usp=sharing
Mẫu kế hoạch Marketing Buffer
Buffer đã thực hiện việc lựa chọn và kiểm tra các mẫu kế hoạch tiếp thị khác nhau để đánh giá hiệu quả sử dụng nhiều nhất trong kế hoạch tiếp thị của mình. Mẫu kế hoạch tiếp thị của Buffer bao gồm các yếu tố quan trọng như:
- Xác định mục tiêu tiếp thị thông minh
- Tạo hồ sơ khách hàng mục tiêu chính xác
- Tập trung giải quyết vấn đề của khách hàng thông qua nội dung thông minh
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để cải thiện chiến lược tiếp thị
- Đánh giá hiệu quả nội dung bằng cách kiểm tra các chủ đề
- Thiết lập lịch biên tập nội dung
- Phát triển quy trình quảng cáo và tiếp thị hiệu quả.
Tải tài liệu: https://drive.google.com/file/d/1U5C35DgxjgThi26Lq9U2Kuu6aTAv0x45/view?usp=sharing
Download mẫu Excel kế hoạch Marketing
Nhận tài liệu miễn phí:
Qua đường Link sau: https://drive.google.com/file/d/1U5C35DgxjgThi26Lq9U2Kuu6aTAv0x45/view?usp=sharing
Hy vọng những thông tin chia sẻ về các bước để lập kế hoạch Marketing từ A-Z đã giúp ích cho bạn trong quá trình xây dựng kế hoạch Marketing cho doanh nghiệp của mình. Nếu bạn đang quan tâm đến các giải pháp tiếp thị trực tuyến nhằm tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và truyền thông hiệu quả, hãy liên hệ ngay với HMA Agency. Chúng tôi sẽ hỗ trợ và tư vấn giải pháp Marketing thuê ngoài phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Gmail: hmaagencyvn@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn
Website: HMA Agency
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội
Bài viết liên quan
