Bạn đã đầu tư một số tiền không nhỏ vào việc chạy quảng cáo trên Facebook để có một chiến dịch Marketing hiệu quả. Tuy nhiên, bạn đã gặp phải một số vấn đề, bao gồm việc quảng cáo trên Facebook không phát huy hiệu quả và tốc độ chạy quảng cáo trên Facebook chậm chạp mà bạn không hiểu nguyên nhân. Hãy cùng HMA Agency tìm hiểu nguyên nhân và các giải pháp để khắc phục quảng cáo Facebook không cắn tiền nhé!
Nội dung bài viết
- 1 Cách check nhanh khi quảng cáo Facebook không cắn tiền
- 2 Nguyên nhân quảng cáo Facebook không cắn tiền
- 2.1 Test quá nhiều quảng cáo cho cùng nhóm đối tượng
- 2.2 Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
- 2.3 Hình ảnh và content vi phạm chính sách
- 2.4 Giờ chạy và múi giờ bị lệch
- 2.5 Đặt giá thầu quá thấp
- 2.6 Quảng cáo ads đang bị xét duyệt
- 2.7 Tài khoản quảng cáo độ uy tín không cao
- 2.8 Target rộng nhưng ngân sách thấp
- 3 Cách khắc phục tình trạng quảng cáo Facebook chạy chậm, không chậm
- 4 Hướng dẫn cách liên hệ Facebook để yêu cầu quảng cáo cắn tiền mạnh hơn
- 5 Ảnh hưởng như nào khi quảng cáo Facebook không cắn tiền?
Cách check nhanh khi quảng cáo Facebook không cắn tiền
Trước khi đi vào phân tích nguyên nhân cụ thể, hãy xem cách kiểm tra nhanh khi quảng cáo trên Facebook không được phân phối hoặc cắn tiền chậm.
- Kiểm tra xem quảng cáo đã được phê duyệt chưa
- Xác minh lại giới hạn chi tiêu của tài khoản và chiến dịch
- Kiểm tra lại số dư trong thẻ thanh toán có đủ hay không
- Tăng ngân sách cho chiến dịch quảng cáo Facebook
- Đánh giá lại chiến lược giá thầu, nhất là khi bạn mới bắt đầu
- Nâng cao giới hạn giá thầu nếu đang sử dụng giới hạn giá thầu thủ công
- Kiểm tra xem đối tượng mục tiêu có quá hẹp không (quy mô dưới 500 nghìn là hẹp)
- Kiểm tra xem bạn có sử dụng cùng một tệp đối tượng cho nhiều Camp hay không, nếu có, thử sử dụng một tệp đối tượng mới
- Nếu quảng cáo sản phẩm cạnh tranh quá mức, hãy thử thay đổi cách tính phí từ lượt tiếp cận sang lượt hiển thị
- Xác minh xem nội dung quảng cáo có phù hợp với đối tượng mục tiêu hay không khiến quảng cáo facebook không cắn tiền.
- Kiểm tra lại số lần hiển thị Ads. Nếu quảng cáo vẫn hiển thị, có nghĩa là chưa đến kỳ thanh toán hoặc không có tương tác với quảng cáo (nếu bạn chọn tính phí theo tương tác)
Xem thêm: Không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền
Nguyên nhân quảng cáo Facebook không cắn tiền
Dưới đây là các lý do mà nhà quảng cáo thường gặp phải khi quảng cáo trên Facebook không đạt được hiệu quả về tài chính:
Test quá nhiều quảng cáo cho cùng nhóm đối tượng
Đây là sai lầm nghiêm trọng mà nhiều người mắc phải khi chạy quảng cáo. Thường xuyên viết quảng cáo cho cùng một nhóm đối tượng giống nhau sẽ gây ra các vấn đề trên Facebook như chạy Ads chậm chạp và không đạt được hiệu quả tài chính.
Để khắc phục tình trạng quảng cáo facebook không cắn tiền này, cách tốt nhất là không nên quảng cáo quá nhiều trên cùng một nhóm đối tượng. Thay vào đó, hãy thường xuyên thay đổi tệp đối tượng hoặc chia nhỏ nhóm đối tượng để sử dụng cho từng chiến dịch quảng cáo trên tài khoản của bạn.
Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
Hiện nay, nội dung của các bài quảng cáo trên tài khoản Facebook không chỉ cần tuân thủ quy định mà còn đòi hỏi khả năng sáng tạo, mang tính mới lạ và gây hứng thú cho người đọc.
Nếu nội dung quảng cáo của bạn nhàm chán và không hấp dẫn, có thể dẫn đến phản ứng tiêu cực từ phía khách hàng và người đọc, và họ có quyền báo cáo vi phạm quảng cáo của bạn cho Facebook. Kết quả là, Facebook sẽ hạn chế tần suất hiển thị của các bài viết đó, gây ra hiện tượng quảng cáo facebook không cắn tiền và có thể dẫn đến chặn tài khoản.
Để khắc phục tình trạng này, tốt nhất là bạn nên tạo ra các nội dung quảng cáo chất lượng, hấp dẫn và gây hứng thú cho người đọc. Điều này cũng sẽ tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ tương tác cao. Ngoài ra, bạn cần tuân thủ đúng 100% các quy định của Facebook để đảm bảo quảng cáo của bạn không bị báo cáo hoặc xóa vĩnh viễn.
Xem thêm :
- 8 lỗi quảng cáo thường gặp và cách khắc phục nhanh chóng
- 10 Lỗi tài khoản Facebook ads thường gặp và cách khắc phục
Hình ảnh và content vi phạm chính sách
Hình ảnh và nội dung vi phạm chính sách là những yếu tố có thể gây ra vấn đề trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook. Vi phạm chính sách bao gồm:
- Hình ảnh và nội dung bạo lực
- Hình ảnh và nội dung không thích hợp
- Hình ảnh và nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sử dụng hình ảnh, logo, tên thương hiệu hoặc nội dung khác vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác
- Hình ảnh và nội dung spam: Sử dụng hình ảnh và nội dung không liên quan hoặc gửi thông điệp quảng cáo không đúng với nội dung thực tế khiến quảng cáo Facebook không cắn tiền.
Giờ chạy và múi giờ bị lệch
Nếu bạn đã đặt thời gian chạy cho quảng cáo nhưng quảng cáo không chạy, có thể nguyên nhân là do múi giờ của tài khoản quảng cáo không khớp với múi giờ ở Việt Nam.
Nếu múi giờ của bạn đã được đặt là múi giờ của Việt Nam, có thể quảng cáo đang trong quá trình xét duyệt. Tuy nhiên, nếu múi giờ của bạn là Thái Bình Dương (-7) và múi giờ của Việt Nam là (+7), thì sẽ có sự chênh lệch 14 giờ. Do đó, bạn nên đợi đến sau 14 giờ để kiểm tra lại.
Đặt giá thầu quá thấp
Nguyên nhân này có thể là do bạn không sử dụng giá thầu tự động của Facebook mà lại tự đặt giá thầu, và đôi khi mức giá thầu mà bạn đặt quá thấp so với mức giá thị trường, điều này làm cho quảng cáo không chạy hoặc quảng cáo Facebook không cắn tiền.
Quảng cáo ads đang bị xét duyệt
Tốc độ xét duyệt sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau: tài khoản quảng cáo của bạn, đối tượng mục tiêu của bạn và ngành nghề mà bạn hoạt động có thuộc vào những ngành nhạy cảm hay không. Thời gian chạy của tài khoản và mức độ uy tín của nó cũng sẽ ảnh hưởng đến tốc độ xét duyệt.
Thường thì quá trình xét duyệt sẽ hoàn thành trong khoảng 2 – 3 giờ, tuy nhiên có những trường hợp mất thời gian lâu hơn. Theo thông tin từ Facebook, quá trình xét duyệt có thể mất tới 24 giờ. Hầu hết các quảng cáo được xét duyệt tự động. Đối với các tài khoản mới, thời gian xét duyệt có thể lâu hơn so với bình thường.
Tài khoản quảng cáo độ uy tín không cao
Độ uy tín của tài khoản Facebook Ads càng thấp, dẫn đến việc dù bạn đầu tư bao nhiêu tiền chạy quảng cáo mà quảng cáo facebook không cắn tiền. Điều này cũng là nguyên nhân khiến quảng cáo trên Facebook chậm hoặc không được hiển thị.
Tuy vậy, có những tài khoản được xem là có độ uy tín cao và có khả năng cắn tiền mạnh, bao gồm:
- Tài khoản Facebook Business
- Tài khoản đã chi tiêu một số ngân sách quảng cáo đáng kể trong quá khứ
- Tài khoản quảng cáo không vi phạm chính sách trước đây
Xem thêm:
Target rộng nhưng ngân sách thấp
Một tài khoản Facebook Ads không cắn tiền có thể do ngân sách quảng cáo của tài khoản này quá thấp (khoảng 20k – 30k) so với số lượng người trong nhóm đối tượng mục tiêu (từ 1 đến 2 triệu người).
Đây chính là lý do khiến quảng cáo Facebook không cắn tiền, không chạy hoặc chạy chậm.
Cách khắc phục tình trạng quảng cáo Facebook chạy chậm, không chậm
Khi thấy quảng cáo Facebook không cắn tiền hoặc chạy chậm, bạn có thể thử áp dụng các phương án sau:
- Tạo quảng cáo trong các chiến dịch đã chạy trước đây. Thường thì việc này sẽ giúp quảng cáo có khả năng cắn tiền một cách ổn định hơn.
- Triển khai Seeding cho quảng cáo, nhằm tăng tương tác trong giai đoạn đầu, từ đó tạo điều kiện tốt hơn cho quảng cáo hiển thị và cắn tiền hiệu quả hơn.
- Thay đổi múi giờ quảng cáo và đơn vị tiền tệ. Thay đổi múi giờ chạy quảng cáo và đổi đơn vị tiền tệ từ VND sang USD để kiểm tra xem có sự thay đổi nào trong hiệu quả của quảng cáo.
- Yêu cầu hỗ trợ từ Facebook. Đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook để trình bày vấn đề và nhờ họ giúp đỡ.
- Nếu quảng cáo Facebook vẫn không trừ tiền, hãy thử tạo một chiến dịch quảng cáo mới. Hãy quan sát trong vài ngày để xem liệu tình hình có thay đổi hay không. Nếu vẫn không có sự thay đổi, liên hệ với HMA Agency để được hỗ trợ khắc phục.
Hướng dẫn cách liên hệ Facebook để yêu cầu quảng cáo cắn tiền mạnh hơn
Bước 1: Truy cập vào link: https://www.facebook.com/business/contact-us/
Bước 2: Chọn mục “Thanh toán – Thanh toán tôi cho Facebook”.
Bước 3: Chọn tài khoản Ads mà bạn muốn yêu cầu Facebook cắn tiền nhanh hơn.
Bước 4: Nhập thông tin liên hệ của bạn trước khi gửi yêu cầu cho Facebook.
Thông tin bao gồm:
- Họ và tên
- Tên doanh nghiệp
- Trình bày vấn đề cần Facebook hỗ trợ
Chọn “Gửi yêu cầu”.
Bước 5: Đợi nhận email hỗ trợ từ Facebook trong vòng 24 giờ (trừ thứ 7 và chủ nhật).
Bước 6: Trả lời email từ đại diện Facebook và yêu cầu họ mở giới hạn ngân sách và khả năng cắn tiền cho tài khoản.
Bước 7: Chờ đợi email phản hồi.
Sau đó, giới hạn ngân sách và khả năng cắn tiền của tài khoản sẽ được mở. Bây giờ bạn không cần phải lo lắng về việc tài khoản quảng cáo chạy chậm hoặc bị hạn chế khả năng cắn tiền nữa.
Ảnh hưởng như nào khi quảng cáo Facebook không cắn tiền?
Thường đối với cá nhân, việc tối ưu ngân sách chạy quảng cáo trên Facebook với ngân sách thấp không quá quan trọng. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp lớn sẵn sàng đầu tư 15 – 20% lợi nhuận vào Facebook Marketing, việc đẩy mạnh quảng cáo trở thành một yếu tố cần thiết.
Tuy nhiên, nếu tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền hoặc không trừ tiền, ta sẽ đối mặt với các hệ quả xấu như sau:
- Trở ngại phát triển kinh doanh và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp.
- Bị vượt mặt bởi các đối thủ về doanh số và khả năng tiếp cận khách hàng.
- Gây ra hệ lụy với tồn kho, sản phẩm không thể tiếp cận được thị trường và khách hàng.
Trên đây là những nguyên nhân mà HMA Agency đã đề cập tại sao Facebook chậm và quảng cáo Facebook không cắn tiền, cùng với các giải pháp khắc phục. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn tránh các vấn đề này và đạt được một chiến dịch Facebook Marketing trực tuyến hiệu quả. HMA Agency là cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo Google và Facebook chuyên nghiệp. Với mục tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên các nền tảng trực tuyến.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.
Bài viết liên quan
