Chạy quảng cáo trên Facebook đang trở thành một xu hướng quảng cáo ngày càng phổ biến đối với nhiều doanh nghiệp và cá nhân trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có thể thực hiện quá trình này một cách suôn sẻ từ đầu đến cuối. Dưới đây là một số lỗi quảng cáo Facebook thường gặp và cách khắc phục chúng. Hãy cùng tìm hiểu!
Nội dung bài viết
- 1 1. Sử dụng các từ ngữ cấm
- 2 2. Sử dụng các từ cam kết tuyệt đối và chính xác
- 3 3. Sử dụng các từ Facebook không đúng quy định
- 4 4. Sử dụng ngôn ngữ hình ảnh bản quyền
- 5 5. Hình ảnh cận cảnh, nhạy cảm, lộ da thịt
- 6 6. Lỗi quảng cáo dạng so sánh
- 7 7. Tài khoản đã từng bị cảnh báo vi phạm
- 8 8. Lỗi nhầm do hệ thống
- 9 Cách khắc phục lỗi quảng cáo thường gặp
1. Sử dụng các từ ngữ cấm
Nếu nội dung quảng cáo của bạn chứa các từ bị Facebook cấm có thể dẫn đến việc quảng cáo không được phê duyệt. Dưới đây là các từ ngữ phổ biến bị cấm trong một số ngành cụ thể:
Lĩnh vực Y tế và Sức khỏe:
- Tên bệnh: thấp khớp, ung thư, viêm xoang, béo phì, cao huyết áp,…
- Bộ phận cơ thể: tim, thận, gan, dạ dày, xương khớp,…
- Tình trạng sức khỏe cá nhân: đau đớn, thất vọng, tử nạn, tử tử, tuyệt vọng,…
- Thuốc chữa bệnh: thuốc giảm cân, thuốc tăng cân, thuốc Đông y, thuốc điều trị bệnh suy thận,…
- Thành phần hóa học và sinh học: chất xơ, axit, collagen, vitamin,…
- Yêu cầu cung cấp thông tin sức khỏe: tình trạng bệnh tật, sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần,…
Lĩnh vực tài chính: vay, vay vốn, vay tín dụng, vay tín chấp, thuế, tiền tệ, lãi suất, tài chính, giải ngân,…
Lĩnh vực thẩm mỹ viện/Spa:
- Bạn đang bị thừa cân?
- Bạn cảm thấy thiếu tự ti về gương mặt của mình?
- Bạn đừng tự ti về vòng 1, vòng 2 của mình!
- Cung cấp dịch vụ tẩy nám tốt nhất Việt Nam.
- Cam kết giảm 5kg chỉ sau 1 lần điều trị,…
2. Sử dụng các từ cam kết tuyệt đối và chính xác
Theo quy định của Facebook thì không gì là tuyệt đối và những từ ngữ bị cấm sử dụng trong quảng cáo như:
- Cam kết hiệu quả nhất 100%
- Chắc chắn hiệu quả, tuyệt đối, 100%, chính xác 100%, trị dứt điểm,…
- Sản phẩm tốt nhất, thương hiệu uy tín nhất,…
- Chiến lược, cộng tác, cam kết, độc quyền.
- Quyền truy cập trước/sớm/đặc biệt.
- Danh sách cho phép, được xác nhận, được uỷ thác, được chứng minh, khuyến nghị.
3. Sử dụng các từ Facebook không đúng quy định
Rất nhiều người thường băn khoăn vì sao quảng cáo của họ không được Facebook phê duyệt. Lý do đơn giản là họ đã viết sai chữ “Facebook” theo quy định. Facebook yêu cầu rằng khi đề cập đến thương hiệu của họ, bạn cần phải viết đầy đủ tên “Facebook” với chữ “F” viết hoa, không được sử dụng các biến thể như FB, Fb hoặc FBook,…
Ngoài ra, Facebook cũng không chấp nhận quảng cáo sử dụng hình ảnh của biểu trưng Facebook (logo) hoặc hình ảnh có liên quan đến Instagram, nếu không tuân thủ đúng quy tắc và chuẩn mực của Facebook về hình ảnh được phép sử dụng.
4. Sử dụng ngôn ngữ hình ảnh bản quyền
Một số cửa hàng kinh doanh sản phẩm giả hoặc cửa hàng bán hàng xách tay và hàng giả thường gặp lỗi trong quảng cáo trên Facebook khi viết bài. Đặc biệt là khi sử dụng tên thương hiệu, hình ảnh hoặc nội dung liên quan đến các nhãn hiệu nổi tiếng như ADIDAS, NIKE, H&M, GUCCI, ZARA hoặc khi sử dụng logo của các thương hiệu này, dẫn đến việc quảng cáo trên Facebook không được phê duyệt.
Nói chung, những thương hiệu lớn này đã đăng ký bản quyền thương hiệu của họ, vì vậy chỉ khi bạn là nhà phân phối chính thức và có đầy đủ giấy tờ chứng minh điều này, bạn mới có quyền sử dụng tên thương hiệu của họ trong nội dung quảng cáo.
5. Hình ảnh cận cảnh, nhạy cảm, lộ da thịt
Các ngành như thẩm mỹ viện, làm đẹp, nha khoa, cửa hàng bán đồ lót bikini,… thường sử dụng hình ảnh về phẫu thuật, cận cảnh, hoặc những hình ảnh nhạy cảm. Tuy nhiên, những hình ảnh như vậy có thể vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook và bị cấm hoặc hạn chế hiển thị.
6. Lỗi quảng cáo dạng so sánh
Nếu bạn sử dụng hình ảnh so sánh về cơ thể, địa vị, nhân quyền, hình dạng, vật thể, sản phẩm,… để tương tác thì quảng cáo sẽ bị cấm hiển thị.
Hoặc sử dụng các từ như “trước khi”, “sau khi”, “before”, “after” trong quảng cáo cũng sẽ không thể hiển thị do vi phạm chính sách về từ ngữ quảng cáo của Facebook.
7. Tài khoản đã từng bị cảnh báo vi phạm
Các tài khoản đã bị cảnh cáo hoặc vi phạm chính sách của Facebook cũng có thể ảnh hưởng đến lỗi trong quảng cáo của bạn. Điều này bao gồm:
- Lịch sử tài khoản quảng cáo từng bị báo cáo hoặc vi phạm.
- Không tuân theo chính sách quảng cáo của Facebook.
- Vi phạm điều khoản quảng cáo thường xuyên.
- Sử dụng nhiều địa chỉ IP Wifi để tạo ra nhiều quảng cáo, được Facebook nhận diện là spam.
- Không thanh toán đúng hạn cho Facebook.
- Tài khoản quảng cáo ít hoạt động.
- Facebook phát hiện hành vi bất thường hoặc vi phạm chính sách của các quản trị viên trong tài khoản quảng cáo.
- Hành vi quảng cáo nghi vấn, như tạo nhiều quảng cáo liên tục từ nhiều địa điểm và nhiều địa chỉ IP Wifi khác nhau.
- Không thanh toán tiền còn nợ quảng cáo Facebook.
- Tài khoản quảng cáo không hoạt động đều đặn.
- Các quản trị viên trong cùng một tài khoản quảng cáo có hành vi đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách của Facebook.
- Lỗi trong việc đối tượng (target) không đúng độ tuổi của khách hàng. Nếu mục tiêu của bạn là dưới 18 tuổi, hình ảnh cũng cần phải phù hợp với độ tuổi này; nếu không, quảng cáo có thể bị coi là vi phạm.
Xem thêm : Không thanh toán được quảng cáo Facebook có sao?
8. Lỗi nhầm do hệ thống
Không điều gì là hoàn toàn chính xác cả. Như việc một số trường hợp vẫn có những bài quảng cáo của hoàn toàn không vi phạm chính sách hoặc những lỗi cảnh báo mà Facebook nhưng vẫn không thể phê duyệt quảng cáo. Trường hợp này là do sự nhầm lẫn của Facebook. Nên bạn chỉ cần kiến nghị trực tiếp bài quảng cáo đó hoặc viết mail cho Facebook để kiểm duyệt lại.
Xem thêm bài viết:
Cách khắc phục lỗi quảng cáo thường gặp
Lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt là một vấn đề phổ biến, không chỉ xảy ra với người mới mà còn với những người có kinh nghiệm trong việc chạy Facebook Ads. Tuy nhiên, những người có kinh nghiệm thường có lợi thế trong việc tìm hiểu nguyên nhân gây lỗi và khắc phục nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Dưới đây là top 4 kinh nghiệm hữu ích:
- Chủ động tìm hiểu chính sách quảng cáo của Facebook: Đa phần quảng cáo bị từ chối đều xuất phát từ việc vi phạm chính sách của Facebook. Trước khi bắt đầu quảng cáo, bạn cần nghiên cứu kỹ những quy định mà Facebook đã đưa ra để tránh vi phạm một cách ngớ ngẩn.
- Cẩn thận khi thiết kế hình ảnh và viết nội dung: Hãy thận trọng ngay từ giai đoạn sáng tạo nội dung và thiết kế hình ảnh. Học hỏi và áp dụng những thông tin đã tìm hiểu vào quảng cáo của bạn. Đừng để việc đọc lại chính sách quảng cáo của Facebook chỉ xảy ra sau khi bạn bị từ chối.
- Tạo quảng cáo mới nếu không thể chỉnh sửa: Nếu bạn không thể chỉnh sửa nội dung và hình ảnh trong quảng cáo đã bị từ chối, hãy thử tạo quảng cáo mới. Điều này có thể đem lại hiệu suất tốt hơn và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Kháng nghị với Facebook nếu cần: Nếu sau những cố gắng trên mà quảng cáo vẫn không được phê duyệt, bạn có thể kháng nghị với Facebook. Facebook cung cấp một biểu mẫu kháng nghị để bạn điền thông tin và yêu cầu Facebook xem xét lại quyết định. Facebook sẽ cung cấp giải thích chi tiết về lý do từ chối và hướng dẫn bạn cách điều chỉnh để đáp ứng chính sách của họ.
Trên đây là những nguyên nhân lỗi phổ biến gây ra việc từ chối quảng cáo trên Facebook. Hy vọng rằng bạn đã có thêm nhiều thông tin hữu ích để giúp quá trình thiết lập quảng cáo của bạn thành công hơn.
Với nhiều năm kinh nghiệm thực chiến nhiều dự án lớn nhỏ, HMA Agency là đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing tổng thể uy tín và chuyên nghiệp. Đội ngũ HMA Agency sẽ tư vấn, định hướng chiến lược theo nhu cầu khách hàng và triển khai chạy quảng cáo Facebook, giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt mục tiêu doanh thu bán hàng.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.
Bài viết liên quan
