Thuật ngữ Marketing đã trở nên quen thuộc trong những năm gần đây, không chỉ trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh mà còn mở rộng sang các lĩnh vực kinh tế – xã hội khác. Một lĩnh vực đặc biệt đang thu hút sự chú ý là Marketing xã hội, thông qua việc triển khai các chương trình và dự án nhằm phục vụ cho sức khỏe cộng đồng với mục tiêu phi lợi nhuận. Để hiểu rõ hơn về khái niệm Marketing xã hội, hãy cùng đọc bài viết dưới đây từ HMA Agency nhé.
Nội dung bài viết
Marketing xã hội là gì?
Marketing xã hội là cách tiếp cận được dùng để phát triển các hoạt động nhằm thay đổi hoặc duy trì hành vi con người vì lợi ích của cá nhân và toàn xã hội.
Cùng với các ý tưởng từ Marketing thương mại và khoa học xã hội, chiến lược này là công cụ đã được minh chứng để tác động đến hành vi bền vững và tiết kiệm chi phí.
Marketing xã hội giúp bạn quyết định được:
- Những người cùng làm việc
- Hành vi ảnh hưởng
- Cách để đo lường
- Cách thực hiện
Tầm quan trọng của marketing mạng xã hội
Social Marketing mang đến những lợi ích không chỉ dành cho xã hội mà còn cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Đối với xã hội
Marketing xã hội đặt mục tiêu vào việc cải thiện và thay đổi tích cực trong cộng đồng. Nhờ đó, các vấn đề xã hội phức tạp và thường xuyên xảy ra sẽ có được những giải pháp xử lý. Nhờ tiếp thị xã hội, xã hội sẽ phát triển theo hướng văn minh và tốt đẹp hơn, mang lại nhiều lợi ích cho mọi thành viên trong cộng đồng.
Đối với người tiêu dùng
Marketing xã hội mang lại nhiều lợi ích quan trọng đối với người tiêu dùng. Với sự tập trung vào các vấn đề chung, hình thức Marketing này giúp người tiêu dùng tiếp cận dễ dàng hơn, hiểu và đồng hành trong quá trình phát triển hơn so với những hình thức Marketing chỉ tập trung vào việc quảng cáo cho một sản phẩm cụ thể.
Hơn nữa, trong các chiến dịch Marketing xã hội thành công, cộng đồng và người tiêu dùng được hưởng lợi trực tiếp. Điều này tạo điều kiện thuận lợi để kêu gọi mọi người tham gia vào quá trình này.
Đối với doanh nghiệp
Marketing xã hội giúp xây dựng một hình ảnh tốt cho thương hiệu của doanh nghiệp, đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Các chiến dịch Marketing truyền thông và tiếp thị xã hội sẽ góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu một cách tích cực.
Thay vì chỉ tập trung vào mục tiêu tài chính, người tiêu dùng sẽ xem nhãn hàng có hình ảnh tốt và đầu tư để đồng hành trong việc giải quyết các vấn đề xã hội. Điều này mang lại sức mạnh cho cộng đồng và cùng nhau góp phần giải quyết những thách thức hiện diện trong xã hội.
Ngoài ra, hình thức Marketing này cũng cho phép các doanh nghiệp, đặc biệt là các tập đoàn lớn và đa quốc gia, thực hiện trách nhiệm xã hội một cách dễ dàng, đồng thời xây dựng chuỗi giá trị không chỉ mang lại lợi ích cho xã hội mà còn cho chính doanh nghiệp đó.
Điểm khác biệt Marketing xã hội và Marketing thương mại
Để hiểu rõ sự khác biệt giữa hai hình thức này, dưới đây là những điểm để bạn có cái nhìn rõ hơn:
- Đối với Marketing thương mại: Sản phẩm chủ yếu là hàng hóa và dịch vụ vật chất. Mục tiêu ban đầu là làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm để thu lợi nhuận cao. Tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Công cụ chính được sử dụng làm mục đích bán hàng.
- Đối với Marketing mạng xã hội: Sản phẩm chính là sự thỏa mãn cảm xúc, sự khát khao và mong muốn. Mục tiêu cuối cùng là mang lại lợi ích cho cộng đồng và xã hội. Tập trung vào việc tiếp cận khách hàng để thay đổi hành vi của họ.
Các loại tiếp thị mạng xã hội phổ biến
Tiếp thị xã hội có nhiều loại khác nhau, mỗi loại đáp ứng mục tiêu và phạm vi khác nhau. Dưới đây là một số loại tiếp thị xã hội phổ biến:
Marketing phi lợi nhuận
Đây là những công ty không tìm kiếm lợi nhuận tài chính mà sử dụng nó như một chiến lược truyền thông. Tuy nhiên, một ví dụ điển hình về tiếp thị phi lợi nhuận là một chiến dịch để quyên góp và tuyển dụng tình nguyện viên bằng cách sử dụng thư trực tiếp và truyền thông đại chúng. Trong trường hợp này, phục vụ lợi ích chung là mục tiêu chủ đạo, nhưng mục tiêu chính của tổ chức là kiếm tiền để cạnh tranh với các tổ chức từ thiện khác.
Marketing cho sứ mệnh xã hội
Sự hợp tác giữa một công ty có lợi nhuận và một tổ chức phi lợi nhuận này hỗ trợ một nguyên tắc từ thiện hoặc các nỗ lực tương tự. Ngoài ra, doanh số bán hàng của các sản phẩm do công ty thương mại sản xuất cũng đóng góp cho mục đích xã hội. Tuy nhiên, một ví dụ tương đương là việc tài trợ, khi một tổ chức từ thiện cho phép một công ty có lợi nhuận công bố mối quan hệ của nó với tổ chức từ thiện để cải thiện ấn tượng của mọi người về công ty có lợi nhuận và các sản phẩm mà nó bán.
Marketing có lương tâm
Có thể so sánh giữa việc tài trợ và tiếp cận xã hội. Tuy nhiên, công ty có lợi nhuận nhằm cải thiện ý kiến của công chúng về hàng hóa và dịch vụ của mình bằng việc thiết lập một đối tác hợp tác với một tổ chức hoặc một nguyên nhân làm việc để cải thiện xã hội. Do đó, tiếp thị xã hội cho phép các công ty truyền đạt cách họ có ý thức giúp đỡ xã hội.
Marketing xã hội
Chiến lược marketing truyền thông xã hội được coi là một phần mở rộng tự nhiên của ý tưởng cơ bản đằng sau tiếp thị. Nó tạo ra lợi nhuận từ việc xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách bảo vệ hoặc nâng cao lợi ích cho người tiêu dùng và xã hội.
Ví dụ về Marketing xã hội ở Việt Nam
Dưới đây là ví dụ về Marketing xã hội ở Việt Nam:
Chống hút thuốc
Các tổ chức và cơ quan chính phủ đã triển khai nhiều chiến dịch nhằm nâng cao nhận thức về hại của hút thuốc đối với sức khỏe. Các hoạt động như quảng cáo trên truyền hình, tuyên truyền trên các phương tiện Marketing truyền thông, tổ chức các buổi tọa đàm và sự kiện để tăng cường nhận thức và thay đổi hành vi của người dân về việc không hút thuốc.
Phòng chống cháy rừng
Trong mùa khô, các tổ chức chính phủ và phi chính phủ đã thực hiện các hoạt động quảng cáo và tuyên truyền về việc phòng cháy rừng, như cách sử dụng lửa an toàn, không đốt rừng trái phép và báo cáo ngay khi phát hiện cháy rừng. Đồng thời, các tổ chức cũng tăng cường công tác giám sát và phát hiện sớm các vụ cháy rừng để kiểm soát và khắc phục kịp thời.
Tái chế
Để tăng cường ý thức về bảo vệ môi trường, các tổ chức và cơ quan chính phủ đã thực hiện các chiến dịch tái chế. Các hoạt động như tuyên truyền về việc phân loại và tái chế rác thải, cung cấp hướng dẫn về cách tái chế và sử dụng các sản phẩm tái chế đã được triển khai để khuyến khích người dân tham gia vào quá trình tái chế và giảm thiểu ô nhiễm môi trường.
Xem thêm: Chiến dịch Green marketing tại Việt Nam
Khả năng tiếp cận thấp
Một trong những thách thức của Marketing xã hội ở Việt Nam là khả năng tiếp cận thấp đối với một số tầng lớp và khu vực. Để vượt qua khó khăn này, các tổ chức và cơ quan chính phủ đã sử dụng các kênh truyền thông phù hợp như phát sóng truyền hình, đài phát thanh, tờ rơi, bảng thông tin cộng đồng và các hoạt động tương tác trực tiếp để đến gần hơn với các đối tượng có khả năng tiếp cận thấp và tăng cường hiệu quả của chiến lược marketing truyền thông xã hội.
Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã có cái nhìn rõ hơn về khái niệm Marketing xã hội và thông tin liên quan đến hình thức tiếp thị này. Mong rằng những kiến thức của dịch vụ phòng Markeitng thuê ngoài HMA Agency chia sẻ trong bài viết sẽ hữu ích cho bạn.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.
1. Wallstreetmojo Team. Social Marketing
https://www.wallstreetmojo.com/social-marketing/
Ngày tham khảo 11/06/2023
Bài viết liên quan
