Phòng Marketing là một trong những bộ phận thu hút sự quan tâm của nhiều ứng viên. Tại đây, bạn có cơ hội thể hiện ý tưởng sáng tạo của mình một cách tự do. Tuy nhiên, bạn đã thực sự hiểu rõ về phòng Marketing chưa? Bạn đã biết phòng Marketing gồm những bộ phận nào chưa? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thông tin trên một cách đầy đủ.
Nội dung bài viết
- 1 1. Giám đốc Marketing
- 2 2. Trưởng phòng Marketing
- 3 3. Nhân viên PPC – Ads
- 4 4. Chuyên viên Marketing
- 5 5. Chuyên viên truyền thông – quan hệ công chúng
- 6 6. Account Marketing
- 7 7. Nhân viên Content theo mô hình Account
- 8 8. Nhân viên Seo
- 9 9. Nhân viên thiết kế
- 10 10. Lập trình viên
- 11 11. Nhân viên phân tích
- 12 12. Nhân viên tổ chức sự kiện
1. Giám đốc Marketing
Vị trí Giám đốc Marketing hay CMO là thuyền trưởng điều hành toàn bộ hoạt động và chiến lược Marketing của doanh nghiệp. Đây là vị trí quan trọng trong sơ đồ tổ chức phòng marketing và trong việc xác định hướng đi và phát triển thương hiệu. Người Giám đốc Marketing cần có khả năng quản lý nguồn lực tài chính cho các hoạt động Marketing và tạo ra giá trị quảng bá và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của mình.
Công việc của Giám đốc Marketing bao gồm:
- Xác định hướng đi, quy trình, sơ đồ tổ chức phòng Marketing và chỉ số hiệu suất (KPIs) trong Marketing.
- Chịu trách nhiệm về hoạt động Marketing trước ban lãnh đạo và các đối tác quản lý.
- Có thể đồng thời đảm nhiệm vai trò Giám đốc Thương hiệu.
- Tham gia thuyết trình tại các sự kiện.
- Xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.
- Tham gia các cộng đồng và tổ chức liên quan đến doanh nghiệp.
- Là người đại diện và người phát ngôn cho thương hiệu trên mạng xã hội.
- Quản lý và triển khai ngân sách Marketing.
Với vai trò quan trọng này, Giám đốc Marketing đóng góp vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
Xem thêm: Trợ lý marketing cho giám đốc là làm những gì?
2. Trưởng phòng Marketing
Trưởng phòng Marketing đảm nhiệm các công việc liên quan đến quản lý chuyên môn (lập kế hoạch, quản lý nhân sự Marketing, theo dõi và tối ưu hiệu quả Marketing chung,…), phối hợp với phòng kinh doanh để thực thi công việc tốt nhất.
Để đạt hiệu quả công việc tốt nhất, trưởng phòng Marketing thường tập trung vào định hướng và kiểm soát các hoạt động Marketing toàn diện, cũng như đề xuất các định hướng chung về Marketing cho toàn bộ phòng ban.
Tùy theo doanh nghiệp, vai trò và nhiệm vụ của Trưởng phòng Marketing có thể tương đương với Giám đốc Marketing. Thường trong các công ty nhỏ, Giám đốc Marketing sẽ đảm nhận cả vai trò của Trưởng phòng Marketing.
Xem thêm bài viết: Leader Marketing khác gì trưởng phòng Marketing
3. Nhân viên PPC – Ads
Nhân viên quảng cáo trả phí (PPC) là người có trách nhiệm lên kế hoạch, triển khai và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trả phí (PPC – Pay Per Click). Vị trí này có thể thuê ngoài (dưới dạng freelancer hoặc agency) hoặc làm full-time. PPC được coi là một kênh mang lại lợi nhuận quan trọng trong thời gian ngắn.
Một yếu tố quan trọng của một nhân viên PPC là khả năng tính toán và xử lý dữ liệu nhanh chóng. Vị trí này yêu cầu phân tích chi phí quảng cáo so với lợi nhuận thu về và tìm cách tăng doanh số cho doanh nghiệp thông qua quảng cáo PPC.
4. Chuyên viên Marketing
Vị trí này đảm nhiệm việc thực hiện các chức năng của phòng marketing và xây dựng chiến dịch, tạo ra nội dung quảng cáo, nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu khách hàng và phân tích kết quả Marketing. Chuyên viên Marketing có nhiệm vụ xây dựng và triển khai các chiến lược tiếp thị để tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra doanh số bán hàng.
5. Chuyên viên truyền thông – quan hệ công chúng
Vị trí này tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với công chúng, báo chí, và cộng đồng. Chuyên viên truyền thông – quan hệ công chúng đảm nhận việc viết và phân phối thông cáo báo chí, quản lý các sự kiện truyền thông, quản lý mạng xã hội, và xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.
6. Account Marketing
Vị trí này thường xuất hiện trong các công ty quảng cáo hoặc Agency. Account Marketing là người trung gian giữa công ty và khách hàng, đảm nhiệm việc tư vấn, phục vụ và quản lý quan hệ với khách hàng. Họ đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được hiểu và đáp ứng thông qua các dịch vụ và chiến dịch tiếp thị phù hợp. Account Marketing cũng có trách nhiệm quản lý dự án, lập kế hoạch và đảm bảo sự thành công của các hoạt động tiếp thị.
7. Nhân viên Content theo mô hình Account
Khác với Content Marketer thông thường, Content theo hướng account sẽ tạo ra các nội dung phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của các nhóm đối tượng cụ thể dựa trên việc tìm hiểu chi tiết về khách hàng. Nhiệm vụ không chỉ dừng lại ở việc sản xuất nội dung, mà còn bao gồm việc đưa nội dung này đến đúng đối tượng mục tiêu, từng cá nhân trong nhóm đó. Vị trí này yêu cầu sự tập trung cao độ và dựa trên việc hiểu rõ về khách hàng mục tiêu.
Dưới đây là một số nhiệm vụ cơ bản của vị trí này:
- Xác định đối tượng mục tiêu cần hướng đến.
- Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn chủ yếu của Client.
- Đề xuất chiến lược tiếp cận khách hàng qua nội dung.
- Lựa chọn bối cảnh phù hợp cho nội dung.
- Hợp tác với VA (Virtual Assistant) để thu thập thông tin về đối tượng mục tiêu.
- Sản xuất nội dung đảm bảo KPI Marketing và cung cấp giải pháp cho khách hàng mục tiêu.
- Cộng tác với VA để có thông tin liên hệ với khách hàng mục tiêu.
- Đăng tải nội dung.
- Quảng bá nội dung tới từng cá nhân trong nhóm đối tượng mục tiêu.
8. Nhân viên Seo
Vị trí nhân viên SEO là một trong những vị trí quan trọng trong phòng Marketing. Tùy theo quy mô của doanh nghiệp, nhân viên SEO có thể có các cấp bậc khác nhau như Quản lý, Lãnh đạo, Chuyên viên, Thực tập sinh,… Nhiệm vụ chính của nhân viên SEO là nghiên cứu và đưa các từ khóa mục tiêu của doanh nghiệp lên đầu trang kết quả tìm kiếm.
Dưới đây là một số công việc quan trọng của nhân viên SEO:
- Nghiên cứu từ khóa.
- Xây dựng nội dung.
- Xây dựng hệ thống Backlink.
- Tối ưu SEO Onpage.
- Tối ưu SEO Offpage.
Ngoài mục tiêu về xếp hạng từ khóa, doanh nghiệp cũng quan tâm đến mục tiêu về Lưu lượng truy cập (Traffic) từ khách hàng mục tiêu. Điều này giúp hướng dẫn khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi để mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.
9. Nhân viên thiết kế
Vị trí Nhân viên Thiết kế (Designer) hỗ trợ cho bộ phận Content Marketing. Trong khi Content tạo ra nội dung bằng chữ viết, Designer giúp biến những thông điệp đó thành hình ảnh sống động. Dưới đây là mô tả công việc của nhân viên Designer trong phòng Marketing:
- Sáng tạo ý tưởng cho hình ảnh và video.
- Thiết kế hình ảnh và video.
- Thiết kế giao diện cho Website, Landing page, App.
- Thực hiện các thiết kế theo yêu cầu của quản lý.
10. Lập trình viên
Nhân viên lập trình đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của hoạt động Marketing, đặc biệt là Digital Marketing. Nếu thực sự muốn đầu tư vào hoạt động Digital Marketing một cách chuyên nghiệp, bạn nên tuyển một lập trình viên cho đội ngũ Marketing của mình. Dưới đây là một số nhiệm vụ mà người lập trình viên sẽ đảm nhận trong đội:
- Thiết kế các nội dung tương tác cao.
- Cộng tác với nhân viên thiết kế để xây dựng Website cho doanh nghiệp.
- Giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến tốc độ của Website.
- Sửa chữa các lỗi ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi.
- Thiết kế và tối ưu trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị.
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng của sản phẩm hoặc chất lượng dịch vụ.
11. Nhân viên phân tích
Vị trí này có mối liên hệ chặt chẽ với nhân viên Content Marketing theo mô hình Account Marketing. Nếu không có VA, Marketer sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra những nội dung phù hợp với hiểu biết về khách hàng, hoặc thậm chí không biết cách tiếp cận khách hàng:
- Thu thập dữ liệu thô.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu.
- Thu thập thông tin về khách hàng và các bên liên quan.
- Làm việc cùng bộ phận account để quảng bá nội dung.
- Xây dựng Backlink (bằng phương pháp thủ công).
12. Nhân viên tổ chức sự kiện
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc có một nhân viên chịu trách nhiệm tổ chức các sự kiện Online và Offline là rất quan trọng. Những sự kiện này giúp doanh nghiệp tăng cường quảng bá thương hiệu và giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả. Nhiệm vụ của Marketing Event thường bao gồm:
- Sáng tạo ý tưởng cho các sự kiện của công ty.
- Xây dựng kế hoạch và danh sách các hoạt động cần thiết cho sự kiện.
- Tạo kịch bản chi tiết cho sự kiện.
- Liên hệ và thuê các dịch vụ hỗ trợ như địa điểm tổ chức, bàn ghế, thiết bị,…
- Điều hành và quản lý sự triển khai của sự kiện.
- Quản lý nhân sự phụ trách trong sự kiện.
Bài viết trên của Team marketing thuê ngoài HMA Agency đã giúp bạn có cái nhìn rõ hơn câu trả lời Phòng marketing gồm những bộ phận nào? và cấu trúc của phòng Marketing và những công việc mà các Marketer thường thực hiện hàng ngày. Hy vọng rằng những thông tin mà chúng tôi cung cấp sẽ hữu ích cho bạn. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin hoặc cần tư vấn về các dịch vụ Marketing, xin vui lòng liên hệ với HMA Agency để được hỗ trợ.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Gmail: hmaagencyvn@gmail.com.
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.
