Mô hình 6P Marketing là phương pháp quản lý và xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing, nâng cao hiệu suất kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh. Trong bài viết này, Phòng marketing thuê ngoài HMA Agency sẽ cung cấp thông tin chi tiết về 6P Marketing và hướng dẫn cách áp dụng mô hình này vào chiến lược Marketing của bạn.
Nội dung bài viết
6Ps trong Marketing là gì?
6Ps trong marketing là viết tắt của 6 từ bắt đầu bằng chữ P. Bao gồm Proposition, Packaging, Products, Price, Place và Promotion. Mỗi chữ P này đóng vai trò quan trọng trong chiến lược Marketing của thương hiệu và mang ý nghĩa riêng.
Năm 1953, trong một diễn thuyết tại Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, giáo sư Harvard và chuyên gia Marketing Neil Borden đã giới thiệu khái niệm Marketing Mix. Thuật ngữ này miêu tả việc sử dụng các công cụ Marketing tích hợp nhằm đạt được các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp. Việc xác định các công cụ này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định và lập kế hoạch có hệ thống, đảm bảo:
- Phát triển và tận dụng điểm mạnh, đồng thời giới hạn các điểm yếu của sản phẩm/dịch vụ và doanh nghiệp.
- Nâng cao khả năng cạnh tranh và thích nghi trên thị trường.
- Cải thiện sự hợp tác giữa các bộ phận và đối tác bên ngoài.
Xem thêm:
- Chiến lược 5c trong Marketing giúp doanh nghiệp phát triển rực rỡ
6Ps trong Marketing gồm những gì?
Marketing Mix được sử dụng trong quy trình toàn diện của việc tiến hành Marketing, nằm trong giai đoạn lập kế hoạch cho các hoạt động thực thi.
Theo phương pháp truyền thống, Marketing Mix bao gồm 4 yếu tố được gọi là 4Ps. Tuy nhiên, theo thời gian và tùy thuộc vào từng ngành hàng, người ta đã mở rộng Marketing Mix bằng cách thêm vào các yếu tố mới. Trong thị trường tiêu dùng nhanh (FMCG), phổ biến sử dụng Marketing hỗn hợp 6Ps. Mô hình 6P trong Marketing bổ sung thêm 2 yếu tố mới vào 4Ps truyền thống bao gồm các thành phần sau:
Products – Sản phẩm
Sản phẩm/dịch vụ đóng vai trò quan trọng là nền tảng của một doanh nghiệp. Trước khi phát triển sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Nghiên cứu nhu cầu khách hàng giúp doanh nghiệp xác định cơ hội trên thị trường.
Để phát triển sản phẩm/dịch vụ hiệu quả, doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi sau:
- Nhu cầu của khách hàng là gì? Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ của họ đáp ứng được nhu cầu khách hàng.
- Hình thức tiếp cận nào phù hợp với khách hàng? Một số doanh nghiệp có thể gặp khó khăn khi sản phẩm/dịch vụ của họ không tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng.
- Sản phẩm/dịch vụ nào đã có trên thị trường? Đánh giá các sản phẩm/dịch vụ hiện có giúp doanh nghiệp phát triển một sản phẩm/dịch vụ độc đáo và mang tính độc quyền.
- Công ty nào chiếm thị phần lớn nhất? Xác định công ty nắm giữ thị phần lớn giúp doanh nghiệp xác định loại sản phẩm mà khách hàng cần.
- Tiềm năng thị trường chào bán lớn như thế nào? Một số sản phẩm/dịch vụ có thể thành công trong việc đáp ứng các điểm yếu của đối tượng khách hàng. Công ty có thể xây dựng mạng lưới khách hàng đáng tin cậy và mở rộng quy mô phân phối đến các cơ sở khách hàng lớn hơn.
Xem thêm: Mẫu kế hoạch marketing cho 1 sản phẩm
Price – Giá
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong thành công hoặc thất bại của một sản phẩm. Doanh nghiệp cần tìm một điểm cân đối giữa việc tạo ra lợi nhuận đủ cho mình và đồng thời cung cấp cho khách hàng các sản phẩm/dịch vụ chất lượng. Các chiến lược giá cả hiệu quả nhất trong lĩnh vực tiếp thị phụ thuộc vào các yếu tố sau:
- Chi phí và tỷ suất lợi nhuận: Doanh nghiệp cần đảm bảo tỷ suất lợi nhuận cao, tỷ lệ lợi nhuận so với chi phí đầu tư phải đủ cao để bù đắp chi phí và tạo ra lợi nhuận.
- Định giá của đối thủ cạnh tranh: Cần xác định mức giá tốt nhất cho sản phẩm. Nếu giá cả được đặt quá cao so với giá trị mà sản phẩm mang lại, khách hàng sẽ không mua nó.
- Hành vi của khách hàng: Định giá dựa trên hành vi tiêu dùng có nghĩa là đặt giá theo giá trị cảm nhận của khách hàng về sản phẩm. Điều này có thể bao gồm nhiều mức giá khác nhau cho từng đối tượng khách hàng cụ thể.
Xem thêm: Yếu tố Price trong Marekting 9ps
Place – Địa điểm
Kênh phân phối và bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc khách hàng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện sự chuyển đổi số trong ngành bán lẻ bằng cách mở rộng các kênh bán hàng trực tuyến. Họ đăng tải đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên Website, các sàn thương mại điện tử và nhiều nền tảng khác, giúp khách hàng tự tìm hiểu và quyết định mua hàng mà không cần chờ đợi tư vấn. Đối với cửa hàng truyền thống, khía cạnh “place” cũng bao gồm việc sắp xếp và bố trí gian hàng, chiến lược quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Xem thêm
- Dịch vụ chăm sóc Website tăng khách hàng đột biến
- Dịch vụ quản trị Website giúp bán hàng dễ dàng
- Dịch vụ chăm sóc Fanpage Facebook tăng người dùng đột biến
Promotion -Quảng cáo sản phẩm
Tạo ấn tượng với khách hàng và thực hiện các hoạt động xúc tiến dự án quảng cáo là một nhiệm vụ quan trọng trong mô hình 6P của Marketing Mix. Để đạt hiệu quả trong kế hoạch truyền thông, các nhà tiếp thị cần nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu của họ.
Các hình thức truyền thông truyền thống như phát tờ rơi, quảng cáo trên báo chí, truyền hình, và nhiều hình thức khác vẫn là cách để thương hiệu tiếp cận gần hơn với người dùng. Ngoài ra, sự linh hoạt và sáng tạo trong việc kết hợp giữa Marketing Online và Offline cũng mang lại những kết quả tích cực, mở rộng cơ hội tiếp cận đến các nhóm khách hàng đa dạng.
People – Con người
Thành phần thứ 5 trong 6P của Marketing Mix là con người, bao gồm khách hàng, đối tác và đội ngũ nhân lực, thành viên nội bộ của công ty. Sở hữu một tập thể đoàn kết, đồng lòng với mục tiêu chung sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Tất cả các bộ phận và phòng ban, từ nghiên cứu, sản xuất, bán hàng cho đến chăm sóc khách hàng, đều có tác động trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của thương hiệu. Nhận thức về vai trò quan trọng này, các công ty đang tăng cường sự quan tâm và đầu tư vào công tác truyền thông nội bộ, đảm bảo rằng thông tin và mục tiêu được truyền đạt cho toàn bộ nhân viên một cách đồng nhất.
Presentation – Trình bày sản phẩm
Vẻ bên ngoài của sản phẩm và dịch vụ là một trong những tiêu chí quan trọng để khách hàng quyết định lựa chọn thương hiệu. Cách trình bày hàng hóa cũng là một yếu tố quan trọng để thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty. Do đó, nhiệm vụ của phòng thiết kế và quảng cáo là điều chỉnh bao bì sao cho hấp dẫn và thu hút khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Có một số yếu tố khác cần lưu ý khi trình bày sản phẩm như sau:
- Bao bì: Thiết kế bao bì phải nổi bật và ấn tượng để tạo sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.
- Tin nhắn: Tập trung vào những thông điệp và nội dung trọng tâm mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Doanh nghiệp cung cấp những giá trị gì cho khách hàng? Tính cách thương hiệu cốt lõi là gì? Định hướng tích cực trong phát triển thương hiệu doanh nghiệp sẽ giúp công ty tăng cường hiệu quả hoạt động và thúc đẩy lợi nhuận kinh doanh.
Ví dụ về mô hình 6Ps trong Marketing
Để minh họa ví dụ về 6P trong Marketing Mix, chúng ta có thể xem xét thương hiệu OMO. OMO đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1995 và nổi tiếng chủ yếu nhờ sản phẩm bột giặt và các sản phẩm giặt tẩy quần áo.
- Product: OMO đã trải qua một sự phát triển đáng kể trong danh mục sản phẩm từ việc chỉ tập trung vào bột giặt ban đầu, mở rộng sang nước giặt, nước xả và các chất tẩy rửa khác.
- Proposition: Điểm đặc biệt quan trọng nhất của OMO là khẳng định thương hiệu của họ là chuyên gia trong lĩnh vực giặt tẩy, cho phép khách hàng tự do vui chơi và bị bẩn mà không phải lo lắng, vì OMO sẽ loại bỏ những vết bẩn khó khăn.
- Presentation: Khi sử dụng OMO trong một khoảng thời gian dài, ta có thể nhận thấy rằng OMO đã trải qua nhiều mẫu bao bì sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên, mức độ nhận diện về bao bì không thay đổi quá nhiều.
- Price: Với một tập khách hàng lớn, chiến lược giá của OMO được cân nhắc một cách tỉ mỉ để phù hợp cả với những khách hàng có thu nhập thấp và giá trị của sản phẩm. OMO tận dụng sự trung thành của khách hàng, tập trung vào chất lượng sản phẩm và tung ra nhiều loại sản phẩm với các mức giá phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
- Place: OMO, cùng với nhiều thương hiệu nổi tiếng khác tại Việt Nam, có lợi thế vượt trội trong việc phân phối và điểm bán hàng. Với hơn 100.000 điểm bán và tiêu thụ sản phẩm trên toàn quốc, OMO có mặt không thể bỏ qua tại các siêu thị lớn, các nền tảng thương mại điện tử và hệ thống phân phối bán lẻ.
- Promotion: OMO xuất hiện với tần suất đủ trên các kênh truyền thông từ truyền hình, báo chí đến các nền tảng xã hội. Mức độ nhận diện và tầm ảnh hưởng của thương hiệu cũng đóng góp rất nhiều trong quá trình quảng bá cho OMO.
Xem thêm:
- Ví dụ về mô hình 3c trong marketing
Trên đây là những chia sẻ từ HMA Agency về 6P trong Marketing. Hy vọng rằng những thông tin hữu ích mà chúng tôi đã chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm 6P trong Marketing và từ đó giúp cho doanh nghiệp của bạn áp dụng 6P một cách thành công.
Thông tin liên hệ:
Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY
Hotline: 0354469238
Website: https://hmaagency.com/
Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.
Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.
Bài viết liên quan
